在每次的Quality Award调查中我们都去问被访者，在有了一些使用经验和了解后，现在是否会购买同样的产品。通常，“再次购买”的打分会随着总体评分同向波动，不过还是有一些例外，即其评分与总体评分背道而驰。后者的出现一般暗示着用户已经经历了产品和好坏波动，使用这些熟悉的产品对于他们来说非常上手了。在这次中端NAS评分中这种情况就出现了：HDS虽然在总体的评分中得分最多，但是他建立起来用户忠诚度，因为92%的用户说他们会考虑再次购买其产品。在企业级NAS系统中，“再次购买”的数字跟总体评分则比较吻合，97%HP和IBM的用户说他们会再次购买同样的产品。
企业级NAS系统的重购数字非常一致性地高，这说明了这些厂商在最终提交上都令用户满意了。随着最近更多人对基于文件存储的高增长率的关注，有迹象表明NAS系统厂商正在满足用户要求和期望方面做得越来越好。
