同类困扰多 潜规则可畏

　　律师呼吁相关部门将硬盘数据恢复义务列入三包规定

　　“甩手掌柜”只卖硬盘，不恢复数据;“留发不留头，留头不留发”未过保坏盘，新盘、数据恢复只能二选一;“价格乱局”消费者急于抢救数据，被乘火打劫;坏盘成新生财之道，数据恢复市场由此应运而生，且利润可观，每名销售者都可做中介接业务，定点的无尘无菌维修店大门洞开……硬盘数据修复市场潜规则真正可畏。

　　无数同类困扰

　　记者采访发现，投诉者小李的情况并不是个别现象。

　　西部数据硬盘消费者李先生购买硬盘3年，期间换过两次笔记本电脑，为保存资料，每次更换电脑，备份资料都存储于移动硬盘中。几年下来，从读书时到工作后的所有照片、文字资料都在里面。不久前，这块硬盘出了问题，但西数官方客服表示，硬盘已过保修期，公司不负责修理。也就是说，既不提供数据恢复服务，也不负责修理硬件，过保的西数硬盘和西数公司没有任何关系，犹如一块废铁。

　　前不久，经济之声《天天315》报道，王先生的惠普笔记本电脑硬盘经常出故障，在离保修到期还有6个月时，硬盘再次故障，因很多数据和文件还在硬盘里，但惠普特约维修店同意保内硬盘可换新，但王先生花费1500元拆盘拷数据后，其拒绝换新。

　　而通过网上查询，不少消费者都遇到过这样的问题，涉及的电脑品牌有外资、合资的、也有国产的，几乎这个行业都存在同样的问题。