发现三：指数领先国家最有条理，受停机影响最小

　　重要的并不只是拥有充足的资源与技术，企业还必须以有效率的方式加以运用。调查中有几个问题可让我们了解企业在管理有效备份与灾难复原政策及程序方面的表现。

　　就此而言，最有条理的国家似乎是德国，有最多公司拥有充足的控管与程序 (85%) 和明文规定的政策 (85%)。这与大部分德国公司 (69%) 认为自己在遇到严重意外事件时不会发生长时间停机有直接的关联。瑞士紧接在后，控管方面 77%，政策方面 80%，超过半数 (51%) 认为自己在遇到严重意外事件时不会发生长时间停机。

　　亚洲国家虽然在条理方面比不上德国或瑞士，总的来说仍维持高标准。尤其是香港，控管方面为 66%，政策方面为 78%，相对应地有 73% 的香港公司说自己在遇到严重意外事件时不会发生长时间停机。

　　这一次美国的分数显著高于英国与澳洲，60% 有充足的控管与程序，65% 有明文规定的政策。澳洲在控管与程序和明文规定的政策方面分别只有 48% 和 46%，而英国更为落后，分别只有 32% 和 44%。因此，只有 27% 的英国公司说他们在遭遇灾难时不会受到重大停机状况影响。

　　在这个类别下分数最低的国家是法国，有 36% 有充足的控管与程序，只有 33% 有明文规定的政策。不意外地，只有 32% 的法国公司说他们在遭遇灾难时不会发生长时间停机。

上图为认为或强烈认为其政策和程序的纪录均相当完善的企业

　　发现四：虚拟服务器采用率最高国家也是指数领先国家;同时也较常备份其虚拟服务器

　　服务器虚拟化采用率最高的国家在全球灾难复原指数中也显示了领先特质。除了在指数中名列前茅，德国、荷兰及瑞士，还有新加坡、香港及日本，也是 2010 年与 2011 年服务器虚拟化采用率最高的国家。

目前使用及将在 2011 年使用虚拟化生产服务器的公司百分比

　　一般而言，大部分的国家都将在未来 12 个月中提高虚拟服务器使用率 50% 左右 (从 22% 到 33%)。

　　随着全球各地的企业采用服务器虚拟化，关于实体/虚拟混合环境中的系统与文件备份政策和实务的问题也纷纷出现。这份研究发现大部分的指数领先者，对定期实体与虚拟备份同样重视。而毫无例外地，低分国家的公司对定期虚拟备份的重视程度明显较低。

虚拟服务器备份频率不如实体服务器备份频率的 IT 主管百分比

　　这项发现与先前关于哪些国家有结构化、组织的方法及对备份与灾难复原有充足投资的资料明显相关。虽然每个地区都预估来年虚拟服务器使用率平均成长 50%，整体投资与组织方法得分低的国家，虚拟服务器备份频率也低于实体服务器。对虚拟和实体备份重视程度不一，或许可以归因于欠缺资源与技术。

　　如果没有配置人员与工具，IT 主管更容易捉襟见肘， 也较不可能设立详细的控管或有时间订定程序或明文规定政策。这些因素结合起来，为失败的备份与灾难复原策略提供了潜在的模板。