【IT168 专稿】最近，由全球著名的备份方案供应商Acronis公司和国际性研究机构Ponemon Institute共同发布的调查结果显示，通过对分布在全球各地近3000名的中小企业IT主管的在线调查取样显示，德国与荷兰分别以2.08和2.02的分数名列前茅，是全球灾难恢复信心指数最高的国家。而出人意料的是，美国的在这项调查中的分数居然倒数第二，其对于在遭遇严重意外事件时避免停机之能力的评估分数普遍低落，相信自己能够迅速复原的信心也远远低于其他国家。

Acronis 全球灾难复原指数 2011

　　Acronis 全球灾难复原指数是一项年度指标，调查全球各地企业的备份与灾难复原信心水平和能力并排出各国名次。其目标是让每一家公司能够更清楚地了解自己的信心与能力与其他国家、自己国家的公司相比优劣如何。虽然不同的文化态度与信心有所差异，这个指数为每一家公司提供了趋势与策略的样板，可用以改善其备份与灾难复原的信心与能力。

　　此指数以 Acronis 委托 Ponemon Institute 进行的研究为基础。Ponemon Institute 是一家国际性的研究公司与知名智库，专门研究数据保护趋势。调查对象为来自澳洲、法国、德国、香港、意大利、日本、荷兰、挪威、新加坡、瑞典、瑞士、英国及美国各行各业的IT 从业人员共 3,000 多名。

　　地区调查结果重点：争夺金牌

　　除了探究全球状况，这项研究的目的还有分析各国状况，协助各国企业了解目前哪些事情做得对，有哪些可以改善的地方，以及与本国其他公司相比表现如何。

　　若不了解全球状况，企业很可能会采用与邻近公司相同的流程、技术与企业风格。虽然这可确保同一地区的每一家公司依循类似的备份与灾难复原策略，但只有在将分数放在全球的层级上比较才能真正分出高下。以田径运动做比喻，这就像是在全国运动会得到百米短跑冠军和夺得奥运会百米短跑项目金牌的差别。

　　最有信心：德国与荷兰 (以及瑞士)

　　德国与荷兰公司名列前茅，拥有最强固的备份与灾难复原作业基础。

　　这两个国家在高层主管支持度 (73%/69%)、控管与程序 (85%/77%) 以及明文规定的政策 (85%/78%) 等项目上的表现非常好的。因此，德荷两国对于遇到停机状况后迅速复原的信心分数最高 (77%/85%)，两者均比平均高出 50%。

　　若不计瑞士 (13%)、挪威 (17%) 及瑞典 (16%)，德国与荷兰备份与灾难复原的花费占最高的 IT 预算百分比，分别是 13% 与 14%。

　　研究显示德国与荷兰已找出其满意的备份与灾难复原优先级。问到为何不给予备份与灾难复原更高的优先级时，他们提到主要的原因是他们从未遭遇损失资料的状况，因而不将其视为一项威胁 (41%/42%)。

　　信心水平接近领先国家：新加坡、香港及日本

　　虽然和指数领先国家有一些重大的差异，新加坡、香港及日本得分相当高，整体而言相当接近指数领先国家。就相信自己的备份与灾难复原作业在遭遇严重意外事件时能够发挥作用这点而言，这三个地区是信心最高的地区 (68%/71%/74%)。

　　尽管高层主管支持度普通 (48%/60%/57%)，但这些国家拥有与指数领先国家相似的资源 (49%/55%/54%) 与技术 (46%/62%/56%)。

　　新加坡、香港及日本的公司普遍认为他们有能够在严重意外事件发生后执行备份与灾难复原作业的人员。

　　不过，新加坡、香港及日本与指数领先国家之间有一个值得注意的差异： IT 整体预算用在备份与灾难复原方面的比例。我们已经知道德国 (13%) 与荷兰 (14%) 备份与灾难复原占其 IT 整体预算比例较新加坡 (6%)、香港 (5%) 及日本 (7%) 高出一倍以上。亚洲地区备份与灾难复原预算较少，似乎与其相信自己能够从严重意外事件迅速复原的高度信心有所冲突。

　　最后一点，新加坡、香港及日本比其他地区更可能针对实体和虚拟环境使用不同的备份解决方案 (67%/66%/70%)。亚洲三地的公司中，接近半数使用超过三种不同的解决方案，而使用超过五种解决方案的公司介于五分之一到三分之一 (22%/25%/33%)，这点相当令人讶异，因为使用可同时处理实体和虚拟环境的单一解决方案可以节省系统管理成本。

　　中度信心：北欧国家

　　研究发现瑞典与挪威的公司对备份与灾难复原的态度十分类似。这两国在整个研究的各项分数都略高于平均，不过有几个特别的地方。

　　瑞典 (16%) 与挪威 (17%) 的公司花在备份与灾难复原方面的预算占 IT 整体预算比例较其他受调查的国家高许多，几乎是新加坡、香港及日本公司的三倍。

　　不过，和其他国家的公司相比，瑞典和挪威的公司对云端运算的接受度较低，倚重云端技术的公司相当少。虽然多数国家在未来 12 个月内采用云端 IT 技术的平均预估成长率达 87%，但同一时间瑞典和挪威使用云端技术的成长率只略高于 20% (7% 到 8%/7% 到 9%)。

　　与法国和意大利公司一样，瑞典与挪威公司说他们主要顾虑是不信任云端服务供货商，这是有道理的，因为没有一家公司应该把自己的资料随便托付给其他公司处理。您必须慎选厂商，必须在数据保护领域有良好记录，可提供充分安全性，以确保您的数据安全无虞，受到妥善保护，只能由您自己存取。

　　落后：英国、澳洲及美国

　　英国、澳洲及美国的公司对于在遭遇严重意外事件时避免停机之能力的评估分数普遍低落 (27%/44%/38%)。相信自己能够迅速复原的信心 (56%/36%/40%) 也远低于指数领先国家德国 (77%) 与荷兰 (85%)。

　　在拥有高层主管支持及足以执行作业之资源与技术方面，这组国家落后于指数领先国家。就是否能自严重意外事件成功复原而言，澳洲公司的信心水平最低。相较于全球平均百分比 50%，只有 22% 的澳洲公司认为自己能够在遇到停机状况后迅速复原。

　　约有三分之一的英国 (36%)、澳洲 (36%) 及美国 (32%) 公司未设置异地备份与灾难复原策略。这三国认为对备份与灾难复原不够重视的公司比例最高，他们提到背后的主要原因是欠缺预算与资源。但这只说明了一部分原因。就占 IT 整体支出比例而言，英国、澳洲与美国的备份与灾难复原支出 (10%/11%/10%) 均比德国 (13%) 和荷兰 (14%) 少，但差异并不大。

　　有成长空间：法国与意大利

　　法国和意大利公司最不重视备份与灾难复原，调查发现 39% 的法国公司和 53% 的意大利公司说自己完全不花钱做备份或灾难复原。

　　这两个国家的公司承认自己没有异地备份与灾难复原策略的比例最高 (41%/45%)，能够从停机状况迅速复原的可能性最低，分别为 27% 与 30% (指数平均为 50%)。在所有的国家当中，法国和意大利在备份与灾难复原方面所花的 IT 整体预算百分比最低，分别是 5% 和 4%。

　　另外，这两个国家的人员能力最差 (29%/32%)，遇到严重意外事件时发生长时间停机的可能性最高 (68%/64%)。他们在资源 (26%/28%)、技术 (32%/38%) 及控管与程序 (36%/38%) 方面的分数垫底，有明文规定的政策 (33%/45%) 的公司最少。

　　这两国对备份与灾难复原的观念相当薄弱。法国和意大利服务器虚拟化采用率最低，这两个国家目前 (14%/7%) 到未来 (25%/8%) 的服务器虚拟化使用率发展速度也较慢。英国除外，法国和意大利公司虚拟服务器的备份频率不如实体服务器的比例最高，几乎是德国和荷兰公司的三倍。

　　云端技术带来了一线转机。和研究中的其他国家一样，大部分的法国 (68%) 和意大利 (58%) 公司预料会在来年的备份与灾难复原策略中纳入云端技术。

　　容易使用，透过单一接口支持实体、虚拟和云端，对有限资源的影响最低且不需要事先实施训练的备份与灾难复原解决方案可为这些国家提供帮助。无代理程序 VM 备份解决方案执行更有效率，可使 VM 备份频率与实体服务器一致。