评论：向服务转型是Dell的全球战略
在距离本次采访大概一周前，Dell在服务方面展现了更有魄力和更大步调的举措，包括以39亿美元的高价，将信息技术服务供应商佩罗系统(PerotSystems)收入囊中。此举标志着戴尔向服务转型迈出了关键性的一步。
实际上，Dell在商用领域的硬件销售以其独特的运营模式和扁平化的营销渠道业已取得了巨大的成功，但与此同时产生的问题则在于，Dell似乎对个人电脑和周边设备销售的依赖度过高，且客户80%以上集中在商业客户，因此更容易受到经济周期影响。
随着硬件业务的利润日益下滑，Dell急需要改变业务结构比重，由单纯的硬件销售厂商，更快速向服务和外包型厂商转型。由此，Dell展开了服务领域的一系列改革和重大举措，收购佩罗相信也只是Dell在其服务业务布局中的举措之一。
谈到收购佩罗对Dell服务的影响，Pierre先生表示收购佩罗时间并不太长，暂时没有更多的信息可以透露给大家，同时Pierre表示佩罗在服务领域的运营经验以及人员交互，都将给Dell的服务业带来更大的提升。
