“管理＋IT”：实现IT管控变革

Gartner调查的统计数据表明，有40％的客户没有使用任何工具对硬件资产进行跟踪管理。大多数企业要么用复杂的人工跟踪程序，如案例中的这家保险公司，要么就根本不了解他们的硬件资产。这种硬件资产管理不善导致成本大增，使公司成本每年增加7％～10％。同时，不了解硬件资产的企业，在软件管理方面也很混乱。

正如AMT在管理咨询中一直推崇的“管理＋IT”那样，现代管理技术和方法在企业的实现，需要IT设施的支撑。IT管控也应该借助IT来实现，针对这家保险公司现状，IT管理部门可以“总体规划，结合流程，分步实施”，借助IT技术实现初步的IT管控。

对所有类型的IT资产进行跟踪。记录IT资产的需求、配置、调换、分级以及最终报废的历史情况，提供IT资产的生命周期管理，为成本管理提供完整的IT资产数据。

从商业角度跟踪已购买和配置的资产发挥了哪些作用。资产使用情况可以输入数据库，编上编码，以便于用户登录时利用条形码跟踪资产使用情况。

监控资产的运行情况。记录每一项资产历史情况，建立一个信息数据库，用于决定设备及供应商选择、设备维护和更换。

当前，市场上已经有很多比较成熟的IT管控解决方案可供选择，如IBM公司的Tivoli IT管理工具整体解决方案。Tivoli是一个较大规模的企业IT运营状态监控和管理的软件套装解决方案。许多企业的内部IT服务台、容灾备份系统、安全监控都应用Tivoli的其中某些组件，对企业IT资产以及IT系统的运营状态进行有效的管理与监控。