IT资产要与业务流程整合
据Gartner调查显示，企业中大约半数的管理者不了解每年IT预算是多少，80％的管理者不了解从IT管控中可以节约多少成本。企业之所以没有从IT管控中节约成本，是因为预算外的购买、缺乏管理责任和复杂的采购过程。所以，IT管控要获得的效率，实现运营成本的节约和获得可靠的投资回报，仅仅停留在“以用户为中心”的层面上是远远不够的。
由于业务流程是支持企业战略的流程，那么，IT资产与业务流程整合之后，硬件设备、网络设备、外部设备、软件的问题也就整合了。对IT资产效用的评估也就整合到流程之中，通过IT对业务流程的服务水平，来评估IT资产的效用，比如IT资产的可靠性、可用性、效果和效率等。
IT资产与流程整合之后，IT管控人员需要考虑业务流程对IT资产的需求分析及时机选择。如NTE IMPACT2004年度报告中指出，IT投资与业务流程整合的时机，对IT设施应用效益有重要的影响，流程重组之后应用IT所产生的效益，比流程重组之前应用IT所产生效益要大50％。
