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访群晖CEO许格超:用户体验是成功关键

  【IT168 专稿】智能移动设备以及数码设备给我们的生活带来了更多的便利与回忆,我们所存储的影像也越来越多,处于容量和安全性方面的考虑,PC或移动硬盘越来越难满足我们的需求,于是磁盘阵列,尤其是以NAS为主的外部存储设备开始走入家庭及中小企业。而这一新兴市场也越来越吸引了越来越多的供应商的注意,群晖则是其中的先行者,也是领先者。

  群晖这家以NAS网络存储设备起家的台湾厂商正逐渐其前瞻性和以用户为本的观念逐渐展现在中小企业NAS网络存储这一市场。不管是从性能、功能完备性以及用户体验方面看,群晖的产品无疑都是佼佼者,在同类竞争产品中脱颖而出。其设备虽然以硬件的形式出售,但软件方面的大量投入正使得其具备更好的核心竞争力,争取到更多的市场。

  当然,有市场就有竞争。群晖的竞争对手同样也不少,同时还有新的一些竞争对手出现,其中也不乏国际化大厂商,譬如以前有EMC,而现在有联想。尽管有诸多的对手,但群晖的业绩仍与日俱增,当一些原来的竞争对手黯然退场时,群晖已经成为这一块市场的领导者。那么这其后的原因是什么?未来的群晖产品将如何发展?这个市场将如何发展?带着这些疑问,IT168记者采用了群晖公司CEO许格超先生。

群晖CEO许格超:用户体验才是王道
群晖科技股份有限公司CEO许格超先生

  群晖CEO许格超:用户体验才是王道

  对于一个公司而言,产品的市场定位非常重要,只要切中市场用户的需求,才有可能获得成功。就目前存储市场上的产品,通常有两种分类方法:面向中小企业(或者说微小企业)市场通常采用以企业人数来定位产品,比如20人、50人、100人和200人等。而另一种则是以磁盘数量(或容量),这常见于企业级市场,一般存储系统所能支持的磁盘数量越多,这款产品的定位也就越高端,这是企业级存储市场一个不成文的规则。

  群晖的产品主要定位于家庭用户和中下企业市场,但其并没有采用传统的市场定位方法,而是推出多种盘位的NAS网络存储设备,从最低端一盘位、二盘位NAS设备到最大的106盘位解决方案,群晖都能够提供。但与其他竞争产品不同的是,群晖出品的每一款产品全都统一采用DSM这一软件平台,每一个DSM平台上都集成了群晖产品所能提供的所有功能插件。不管你是否需要,这些功能插件都在那儿,当你需要时,只需要点开相应的功能按钮,就可即时开通。

  “群晖之所以提供这种All in one的解决方案,是因为群晖的大多数企业用户都是从家庭设备开始接触。当他们在家庭中使用了群晖的产品之后,觉得很不错,然后再将群晖的产品带进了企业。”群晖CEO许格超在回答记者提出的这一问题时说,“如果面向家庭市场和面向企业市场的管理界面或者用户习惯不一致的话,那么用户就需要重新学习,这并不利于用户体验。”

  并且,许格超先生说,就目前而言,家庭及中小企业市场实在是太大了,他们处于各种行业,会有各种各样的需求,很难将人数与中小企业所需要的性能进行相应的联系,即使是同一行业的两个中小企业,由于使用场景和环境的不同,其对性能和功能可能会产生很大的区别,这就注定很难用一个标准的解决方案去适应他们的需求,所以群晖采用这种功能强大的All in one的完善解决方案去满足不同企业的不同需求。

  “我们的用户对于这种All in one的方式非常欢迎,这样可以给他们带来更多的灵活性。”许格超向IT168记者表示,“不光是企业用户,即使是家庭用户,由于诸多因素的影响,他们对于NAS的功能需求也很多样化,所以很难去界定到底什么规模的企业需要什么样的功能。因为都是同一个软件平台,他们只需要根据自己的性能需求去选择硬件就可以了,这对他们来说,采购更加简单。”

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