【IT168 专稿】智能移动设备以及数码设备给我们的生活带来了更多的便利与回忆，我们所存储的影像也越来越多，处于容量和安全性方面的考虑，PC或移动硬盘越来越难满足我们的需求，于是磁盘阵列，尤其是以NAS为主的外部存储设备开始走入家庭及中小企业。而这一新兴市场也越来越吸引了越来越多的供应商的注意，群晖则是其中的先行者，也是领先者。

　　群晖这家以NAS网络存储设备起家的台湾厂商正逐渐其前瞻性和以用户为本的观念逐渐展现在中小企业NAS网络存储这一市场。不管是从性能、功能完备性以及用户体验方面看，群晖的产品无疑都是佼佼者，在同类竞争产品中脱颖而出。其设备虽然以硬件的形式出售，但软件方面的大量投入正使得其具备更好的核心竞争力，争取到更多的市场。

　　当然，有市场就有竞争。群晖的竞争对手同样也不少，同时还有新的一些竞争对手出现，其中也不乏国际化大厂商，譬如以前有EMC，而现在有联想。尽管有诸多的对手，但群晖的业绩仍与日俱增，当一些原来的竞争对手黯然退场时，群晖已经成为这一块市场的领导者。那么这其后的原因是什么?未来的群晖产品将如何发展?这个市场将如何发展?带着这些疑问，IT168记者采用了群晖公司CEO许格超先生。

群晖科技股份有限公司CEO许格超先生

　　群晖CEO许格超：用户体验才是王道

　　对于一个公司而言，产品的市场定位非常重要，只要切中市场用户的需求，才有可能获得成功。就目前存储市场上的产品，通常有两种分类方法：面向中小企业(或者说微小企业)市场通常采用以企业人数来定位产品，比如20人、50人、100人和200人等。而另一种则是以磁盘数量(或容量)，这常见于企业级市场，一般存储系统所能支持的磁盘数量越多，这款产品的定位也就越高端，这是企业级存储市场一个不成文的规则。

　　群晖的产品主要定位于家庭用户和中下企业市场，但其并没有采用传统的市场定位方法，而是推出多种盘位的NAS网络存储设备，从最低端一盘位、二盘位NAS设备到最大的106盘位解决方案，群晖都能够提供。但与其他竞争产品不同的是，群晖出品的每一款产品全都统一采用DSM这一软件平台，每一个DSM平台上都集成了群晖产品所能提供的所有功能插件。不管你是否需要，这些功能插件都在那儿，当你需要时，只需要点开相应的功能按钮，就可即时开通。

　　“群晖之所以提供这种All in one的解决方案，是因为群晖的大多数企业用户都是从家庭设备开始接触。当他们在家庭中使用了群晖的产品之后，觉得很不错，然后再将群晖的产品带进了企业。”群晖CEO许格超在回答记者提出的这一问题时说，“如果面向家庭市场和面向企业市场的管理界面或者用户习惯不一致的话，那么用户就需要重新学习，这并不利于用户体验。”

　　并且，许格超先生说，就目前而言，家庭及中小企业市场实在是太大了，他们处于各种行业，会有各种各样的需求，很难将人数与中小企业所需要的性能进行相应的联系，即使是同一行业的两个中小企业，由于使用场景和环境的不同，其对性能和功能可能会产生很大的区别，这就注定很难用一个标准的解决方案去适应他们的需求，所以群晖采用这种功能强大的All in one的完善解决方案去满足不同企业的不同需求。

　　“我们的用户对于这种All in one的方式非常欢迎，这样可以给他们带来更多的灵活性。”许格超向IT168记者表示，“不光是企业用户，即使是家庭用户，由于诸多因素的影响，他们对于NAS的功能需求也很多样化，所以很难去界定到底什么规模的企业需要什么样的功能。因为都是同一个软件平台，他们只需要根据自己的性能需求去选择硬件就可以了，这对他们来说，采购更加简单。”

　　“市场很大，竞争对手不会影响群晖”

　　毫无疑问，中小企业NAS市场是一个巨大的市场，据IDC统计显示，全球数据正以一个无以复加的速度增长，每两年，全球数据总量就会翻一番，虽然没有明确的统计数据显示中小企业及家庭市场的数据增长情况，但其市场潜力无疑是巨大的，因为创造数据的主体在这一市场。

　　同时，从另一个侧面也可以反映出这一市场的火热。因为越来越多IT公司开始加入其中，其中不乏EMC、联想以及惠普这类国际化大型IT公司。按道理讲，这些公司的加入可能会给群晖这样的新兴IT公司带来巨大的冲击，但群晖似乎并不担心这一问题。

　　“这是一个足够大的市场，可以容纳足够多的竞争对手。”许格超向IT168记者表示，“尽管他们的加入理论上讲，会给群晖带来压力。但事实上这种情况并没有发生。群晖自06年到现在，总体营收仍一个非常高的增长率持续不断向上攀升。他们对群晖并没有产生太多影响，他们的加入，使得更多的用户可以了解NAS产品，这事实上对群晖是有好处的。”

　　为什么不会对群晖造成影响呢?

　　许格超先生是这样解释的，首先从市场方面而言，这些国际化巨头的优势还是在于企业级高端存储，企业级产品与中小企业产品在用户体验方面，完全是两码事，不可能将高端存储上的成熟经验下移到中小企业市场。而群晖在这一领域已经经营了数年，其对市场、用户的理解，是其他竞争对手目前并不具备的。

　　当然也有一些竞争对手通过OEM的形式来快速形成产品，并以低价策略来吸引用户，这一策略也没有给群晖带来困扰吗?许格超说，价格战只是一种临时的策略，并不能长久，因为这无助于用户体验。如果是OEM的话，那么必然导致产品的同质化严重，不具备产品核心竞争力，这然必然使得用户忠诚度降低。但群晖产品的软硬件完全都是自主研发，并有清晰的路线图。同时，群晖的产品销售有一个很有趣的特点，许格超先生说，很多用户使用了群晖的产品之后，会推荐身边有需要NAS的朋友购买群晖的产品，这种口碑营销的方式在其他产品上很难看到。

　　云计算是一个较为火热的话题，现在很多智能手机上都会集成云存储这样的功能。似乎公共云更容易让用户接受，因为是免费的，同时其集成在智能移动终端之上，会潜移默化地改变用户的使用习惯。这是否会给群晖这类以私有云为主导的供应商带来冲击呢?

　　“IDC预计到2020年，公共云将增长到40%，”许格超先生回答这一问题时说，“这也就意味着剩下的60%仍然是私有云，私有云的市场份额明显要大于公有云。所以其可能会产生影响，但影响不大。”他接着说，“上传到云端，还需要考虑数据安全等问题。一般来说，大多数人会将数据备份到云端，是备份，但不是存储，其仍将存储在本地。另外，处于数据私密性的考虑，用户不会把所有的数据都上传到公共云之上。除此之外，还有价格的因素，目前业内比较好的公共云存储Dropbox，其一年的费用大大超过群晖的硬件购买费用(群晖的DSM软件平台是免费的)。”

　　“投入更多研发 软件才是核心竞争力”

　　尽管群晖公司的NAS网络存储设备都采用同样的DSM软件平台，但许格超先生同样认为，企业用户跟家庭用户在功能选择方面还是有很大不同。据他透露，未来群晖可能会朝三个方面发展：中小企业、家庭用户以及云端。

　　许格超表示，对于稍大的企业而言，对虚拟化技术可能会需要提供更多的支持，因为现在虚拟化技术普及已经非常广泛了。目前群晖2盘位NAS设备已经通过了VMware的认证，这可能是业界最小的磁盘阵列。另外则是档案系统的可扩展性，即如何将不同的群晖NAS产品扩展为一个存储系统。

　　而在中小企业和家庭用户方面，群晖仍旧提供All in one的解决方案，群晖将开发更多功能。同时也会将相应的API接口开放给第三方的公司。尽管群晖在软件方面需要多方向进行，但许格超表示，其所有的功能仍向现在一样，都全部集成到DSM软件平台之中，用户根据自己的需求直接打开就可以了，这些功能插件将全部都是免费的。

　　目前群晖的NAS产品更新遵循这么一个规律，即每年更新一次硬件配置，更新两次软件版本，许格超表示，未来群晖仍将继续保持这个更新频次。为了给用户提供更多更好的用户体验，群晖将加大在软件研发方面的投入，以给用户带来更佳的体验。