存储 频道

访群晖CEO许格超:用户体验是成功关键

  “市场很大,竞争对手不会影响群晖”

  毫无疑问,中小企业NAS市场是一个巨大的市场,据IDC统计显示,全球数据正以一个无以复加的速度增长,每两年,全球数据总量就会翻一番,虽然没有明确的统计数据显示中小企业及家庭市场的数据增长情况,但其市场潜力无疑是巨大的,因为创造数据的主体在这一市场。

  同时,从另一个侧面也可以反映出这一市场的火热。因为越来越多IT公司开始加入其中,其中不乏EMC、联想以及惠普这类国际化大型IT公司。按道理讲,这些公司的加入可能会给群晖这样的新兴IT公司带来巨大的冲击,但群晖似乎并不担心这一问题。

  “这是一个足够大的市场,可以容纳足够多的竞争对手。”许格超向IT168记者表示,“尽管他们的加入理论上讲,会给群晖带来压力。但事实上这种情况并没有发生。群晖自06年到现在,总体营收仍一个非常高的增长率持续不断向上攀升。他们对群晖并没有产生太多影响,他们的加入,使得更多的用户可以了解NAS产品,这事实上对群晖是有好处的。”

  为什么不会对群晖造成影响呢?

  许格超先生是这样解释的,首先从市场方面而言,这些国际化巨头的优势还是在于企业级高端存储,企业级产品与中小企业产品在用户体验方面,完全是两码事,不可能将高端存储上的成熟经验下移到中小企业市场。而群晖在这一领域已经经营了数年,其对市场、用户的理解,是其他竞争对手目前并不具备的。

  当然也有一些竞争对手通过OEM的形式来快速形成产品,并以低价策略来吸引用户,这一策略也没有给群晖带来困扰吗?许格超说,价格战只是一种临时的策略,并不能长久,因为这无助于用户体验。如果是OEM的话,那么必然导致产品的同质化严重,不具备产品核心竞争力,这然必然使得用户忠诚度降低。但群晖产品的软硬件完全都是自主研发,并有清晰的路线图。同时,群晖的产品销售有一个很有趣的特点,许格超先生说,很多用户使用了群晖的产品之后,会推荐身边有需要NAS的朋友购买群晖的产品,这种口碑营销的方式在其他产品上很难看到。

  云计算是一个较为火热的话题,现在很多智能手机上都会集成云存储这样的功能。似乎公共云更容易让用户接受,因为是免费的,同时其集成在智能移动终端之上,会潜移默化地改变用户的使用习惯。这是否会给群晖这类以私有云为主导的供应商带来冲击呢?

  “IDC预计到2020年,公共云将增长到40%,”许格超先生回答这一问题时说,“这也就意味着剩下的60%仍然是私有云,私有云的市场份额明显要大于公有云。所以其可能会产生影响,但影响不大。”他接着说,“上传到云端,还需要考虑数据安全等问题。一般来说,大多数人会将数据备份到云端,是备份,但不是存储,其仍将存储在本地。另外,处于数据私密性的考虑,用户不会把所有的数据都上传到公共云之上。除此之外,还有价格的因素,目前业内比较好的公共云存储Dropbox,其一年的费用大大超过群晖的硬件购买费用(群晖的DSM软件平台是免费的)。”

0
相关文章