数据能否迁移至关重要

　　如果你正在决定是否使用特殊的Web服务，那么它们可以帮助你搞清楚数据是如何被处理的，以及这一服务能够提供一些挽救数据或是将信息转移至线下的办法。以下特征需要关注。

　　数据应使用便于下载的开放格式。网站或服务用心保护用户数据的一个非常好的证据是用户能够通过服务备份他们的数据。如果没有用于下载数据备份的末端工具，那么你可能被迫要手动下载这些数据了，因此任何可以避免让你遇到这种麻烦的东西都值得关注。比如类似维基百科的Wikia.com允许你保存整个维基或个别页面为纯文本文件，用于归档或下线编辑。

　　有意思的是，谷歌正在向这一领域大举进军，他们最近开始测试他们的Google+社交网络。其增加的功能允许通过谷歌Checkout导出(联系人、圈内朋友等)个人数据。实际测试结果是在将数据转移至其他服务时这一功能非常有用。

　　由服务或第三方提供的数据工具。如果不能通过服务的Web界面直接访问数据，那么就要有能够通过服务的API为你提供数据的应用。你可能必须要独立地做一些程序设计以利用这些API。不过在做这些之前，可以先四处找一找，说不定其他人已经做好了这些工作，这些结果都可以免费使用。

　　Forrester首席分析师Andrew Reichman称，用户应当审视所使用的任何服务，即使服务提供商已经公布了他们的退出策略。换句话说，对于任何数据迁移性的声明都要持谨慎态度。他说：“即便在数据交换标准下，你依然会受到代表管理员或公司运营设备策略的支配。”

　　服务条款。如今几乎所有的服务都有服务条款，基本上涵盖了所有可以想到的服务功能。Reichman称：“仔细阅读服务等级协议、合同，以及违约时的处罚措施非常关键。在选择服务提供商前，最重要的一个步骤是制订退出策略，或是讨论一下万一用户希望退订服务或是提供商取消服务后应当如何处理。”在服务条款中越是很少详细提及，你就越应当谨慎。

　　Yankee集团分析师George Hamilton非常认同这一观点。他说：“在这里要提醒买方的是，要清楚服务提供商是如何保护存储的数据或使用中的数据，以及知道这些数据是如何备份的。”

　　服务之间要能够展开竞争：要让用户更为自由地迁移他们的数据，即便用户的判断错了也要让用户能够将他们的数据迁移走。Hamilton称：“提供商在出售他们的服务时不应当通过技术手段将用户‘套牢’在他们的服务中。”他强调行业的大趋势是朝着可以让数据相互迁移的开放标准发展。

　　关注各种危险苗头

　　如果一个服务正在被关闭，服务商可能会通知用户吗?很多时候提前发现一些事件的苗头的非常好的地方并不在服务商本身。

　　ArchiveTeam网站列出了一份有关闭风险或正在死亡的网站名单。如果你正在使用名单中的某个网站，那么你最好考虑一个将你的数据转移到别处，至少要将这些数据在其他可靠的地方进行备份的方案。

　　Reichman建议关注一下服务提供商公布的一系列数据。他说：“你无法发现潜在的提供商是否有财务问题，但是你可以通过调查提供商公布的一系列财务数据发现一些问题。如果可能的话还要找一下有关这家提供商的历史资料和相关的新闻报道。即将被收购或被剥离、裁员或是进行战略调整的传言都是可能陷入麻烦的苗头。”

　　Reichman和Hamilton均表示，找到预警信息的机率并不大，即便是财务方面的预警信息也是一样。Hamilton称：“遇到财务麻烦的公司通常都不会提前透露这种麻烦。你需要有前瞻性。如果他们是一家上市公司，你可以查看他们的财报。如果不是，那么你应当关注他们是否有什么新闻。如果你对他们的生存能力表示怀疑，那就首先不要选他们。”

　　如果工作需要或是压力迫使你进行选择，那么你很难对一个特殊的服务说不，尤其是在没有选择时。比如，虽然Facebook缺乏数据迁移性并且存在隐私问题，但是在一段时期内，我们很难放弃Facebook——每个人都在使用它。如今，Facebook的统治地位可能会被Google+的出现和LinkedIn的成功所打破。

　　其他的预警信息还有：

　　服务质量下降。对于一个正在缓慢崩溃的服务来说，其服务中断和性能问题会越来越多，Hamilton认为，这是一个非常明显的信号。他称：“一种服务一般不会对投诉电话和电子邮件做出回应。”

　　第三方支持减少。拥有API的网站通常都会发展出一种第三方应用文化——如图片托管网站的图像上传应用，或是直接与服务整合在一起的应用。如果这类应用研发数量出现下降，那么这表明或者该服务商正在想方设法拓展用户基础。而如果发展速度放缓并不是因为市场饱和，而是因为优秀程序员的出走，那这绝对不是一个坏兆头。

　　服务条款出现调整或武断行为。许多用户放弃某一个Web服务的背后原因并不是因为这一服务面临生存威胁，而是因为服务商所做的一些事情。一个最常见的原因就是更改服务条款，这一举动会引起许多用户的不满。这一举动毫无意义，因为服务条款本身就充斥着许多费话。除非详细解释，否则任何改动的含义都不明确。如DropBox条款中写到，如果政府提出要求，他们会把存储的文件交给政府——这迫使公司增加了对后果的解释，“你的数据仍然归你所有，他们不会打乱这些数据，除非他们别无选择。”(换句话说就是“除了运营服务所需要的有限权力外，这些条款不授予我们任何有关你的数据或知识财产的权力”)

　　不同的人对于相同的事物容忍度不尽相同。因此那些激怒你的邻居的事情可能并不会激怒你。但是如果你听说你所使用的服务发生了这种事情，那就要留意了。此外，任何时候被要求重新确认服务条款，请仔细阅读其中被修改过的地方。