也许在经济繁荣的时候，去探讨如何让IT价值最大化显得有点“小题大做”;而在经济环境不景气的环境下，企业如何让IT价值最大化就成为企业非常值得思考的一个课题。2009年6月8号CA精益IT计划媒体会上，记者们与CA亚太区高管、Forrester高级分析师就企业在当前环境下如何实现IT价值最大化进行了一番探讨。
当前企业尤其需要IT价值最大化
在当前经济环境下，企业为了降低成本，普遍会削减IT预算，这就给IT部门提出了更高的要求：需要IT用更少的钱办更多的事情。CA亚太区销售副总裁Jim Fisher也表示：“IT环境越来越复杂，而企业的IT资源中66%都用于IT设施的运行，只有很小的一部分IT预算是用于让企业针对的客户作出应对，并且加强客户体验的。有一些企业他们的预算有削减，不仅管理IT系统的任务非常复杂，而且还必须在预算有限的情况下实现这样的管理。我们可以看到企业IT面临很多的问题，需要它以更少的资源来实现更多的任务。”
图一：CA亚太区销售副总裁Jim Fisher讲解CA精益IT计划
既然在这样的经济形势下，IT部门在预算紧张的情况下该如何去完成任务和解决问题呢?Jim Fisher先生表示：“如何解决这些问题呢?比如说减少浪费、提高生产率，这些的目的都在于改进客户体验。另外一个关键就是要在加强客户体验的同时减少浪费，而且要减少那些不能够为客户提高价值的活动。企业的IT部门面临着非常复杂的任务，而且还要和业务部门相配合加强客户体验，应对业务机市场所带来的需求，企业IT部门都面临着巨大压力，最终的目标是要满足各个部门的要求，还要保证利用资源创造高价值。”
