也许在经济繁荣的时候，去探讨如何让IT价值最大化显得有点“小题大做”;而在经济环境不景气的环境下，企业如何让IT价值最大化就成为企业非常值得思考的一个课题。2009年6月8号CA精益IT计划媒体会上，记者们与CA亚太区高管、Forrester高级分析师就企业在当前环境下如何实现IT价值最大化进行了一番探讨。

　　当前企业尤其需要IT价值最大化

　　在当前经济环境下，企业为了降低成本，普遍会削减IT预算，这就给IT部门提出了更高的要求：需要IT用更少的钱办更多的事情。CA亚太区销售副总裁Jim Fisher也表示：“IT环境越来越复杂，而企业的IT资源中66%都用于IT设施的运行，只有很小的一部分IT预算是用于让企业针对的客户作出应对，并且加强客户体验的。有一些企业他们的预算有削减，不仅管理IT系统的任务非常复杂，而且还必须在预算有限的情况下实现这样的管理。我们可以看到企业IT面临很多的问题，需要它以更少的资源来实现更多的任务。”

　　既然在这样的经济形势下，IT部门在预算紧张的情况下该如何去完成任务和解决问题呢?Jim Fisher先生表示：“如何解决这些问题呢?比如说减少浪费、提高生产率，这些的目的都在于改进客户体验。另外一个关键就是要在加强客户体验的同时减少浪费，而且要减少那些不能够为客户提高价值的活动。企业的IT部门面临着非常复杂的任务，而且还要和业务部门相配合加强客户体验，应对业务机市场所带来的需求，企业IT部门都面临着巨大压力，最终的目标是要满足各个部门的要求，还要保证利用资源创造高价值。”

　　CA精益IT计划—让IT价值最大化

　　针对当前用户的实际情况，CA认为他们的精益IT计划能够让企业实现IT价值最大化。Jim Fisher先生表示：“精益IT让客户对于他们所面临的IT环境有一个很好的视图，更好地了解自己系统中如何实现IT的流程自动化，系统自动化还有流程和系统的优化是如何进行的，帮助客户改进他们整个IT的效率。在精益IT中，我们帮助客户实现流程自动化，降低了成本。使整个IT部门的各个流程自动化提高了效率，从而而改善了客户的体验。在精益IT方面我们触及了企业所面临的各个领域，从IT系统流程的虚拟化、自动化、优化，我们都能够帮助客户来实现。”

　　CA精益IT包括六大技术。这六大技术实际上是帮助客户实现精益IT这一个目标的六种方式。第一个是应用性能管理，这是CA目前最为强大的技术之一。它的目标是要降低客户关键应用停机的时间。如果客户的关键应用停机不工作的时间越少就越有利于我们加强客户的体验。

　　第二个是服务管理，我们服务管理的解决方案能非常迅速地为客户完成部署，可以帮助客户来检查各自解决方案所需要的服务成本和技术成本，帮助客户降低这方面的解决方案的成本。

　　第三个方面是项目与项目组合管理的解决方案。这个解决方案的目标就是帮助客户来明确各个IT项目给他们带来的回报率。这一点有助于客户识别出他们最重要的IT项目，那些能给他们的业务带来最多价值的项目，这也是精益IT的关键目标之一，减少浪费把资源放在产出最高的IT项目上面。

　　第四个方面是基础设施管理。这里很关键的一点就是自动化。这样的解决方案能够帮助我们的客户降低成本。还能够让客户的流程更加优化，运行效率更高，这也有助于加强客户体验，因为客户所得到的服务是连贯的、一致的。

　　第五个方面是安全管理的解决方案。这一点也是非常关键的，可以通过这个解决方案保证客户内部的员工内容在适当的时机访问适当的应用。而客户在登录的时候也是非常方便的，不用多次登录不同的后台系统。只要登录一次就可以得到员工所需要的信息，同时也可以保证合规。也就是员工们只能访问那些他们权限以内的信息。这也有效地保护了企业的各项信息。

　　第六个是大型机的解决方案。大型机的解决方案能够给客户提供最为精密的环境，传统来讲大型机的环境运行效率达到了80%到90%，而我们的产品能让客户环境的运行效率更高。

　　Jim Fisher先生表示：“精益IT的关键就是在于这是针对企业来讲有一个非常关键的流程，能够帮助企业以更少的成本获得更多的价值。通过我们今天向大家的介绍，我们的目的是要让大家了解CA在这个领域能够起到关键的作用，帮助我们的客户真正地实现精益IT的环境”

　　CA精益IT计划—是流程，而非指标!

　　CA精益IT计划展现了CA旨在帮助企业削减IT成本，提高IT价值的目的。那么当前中国国内企业是否也需要CA精益IT计划呢?CA精益IT计划是否会有一个评判指标呢?

　　Forrester亚太区高级分析师Tim Sheedy表示：“精益IT，精益这一点作为一个原则来说，无论是对于经济正在衰退的国家还是对于经济正在发展的国家来讲都是有很大的风险。但是我们看到在当前的经济环境下，企业的IT预算在削减。亚太地区平均衰减是4-5%。中国是平均1%。但在这个数据后面还隐藏着一个现象，对于对经济危机打击较大的企业来讲，他们的IT预算削减可能达15%。而那些打击不大的企业，他们的IT预算可能会增长10%左右。所以，主要针对本地市场的企业和主要面向海外市场的企业，安排IT预算是有差别的。而受到打击比较大的企业，他们IT削减的幅度是前所未有的。

　　中国我们会看到某些企业IT方面的预算每年会增长10-20%。而随着这种增长也意味着这种投资中一定有一些资源是被浪费了。所以像这样的企业他们也愿意要求精简IT方面的预算。那些IT预算下降的企业必然要减少客户方面的浪费，而即便是IT预算在增长的一些企业在当前的经济环境下也必须精简自己的投资，保障减少浪费。将投资真正用于市场需要的一些业务方面，也就是说精益这一原则一直以来都非常重要。在当前经济危机的时候就更加凸显。”

　　Time Sheedy先生还表示：“精益IT并非一个指标，而是一个流程，企业IT环境变化是一个持续不断的过程，企业IT环境持续变化使得企业在IT资源方面一直会出现浪费的情况，精益IT是一个框架和流程，目的就是要减少浪费，不断的减少不断出现的浪费，使得企业IT能够很好的实现最大价值。”

　　CA精益IT计划在中国

　　CA精益IT计划在中国据悉，CA会根据国内的实际情况来调整CA的精益IT计划，让CA的精益IT计划更加适合中国企业。CA大中华区渠道销售总监檀林先生表示：“对于中国市场我们经过了一个研究，我们现在精益IT里面一共全球发布了13个主要的产品，我们对中国市场初步会重点地来做六个产品。主要是应用性能的管理，然后基础设施的管理还有就是安全的管理以及IT帮助台的管理和IT治理。大概这六个方面的解决方案，我们会针对中国市场选择一些重点行业、一些非常好的实践。我们把它变成最适合中国市场的解决方案。”

　　CA又会在哪些行业和领域推广他们的精益IT计划呢?Jim Fisher表示：“比如说像银行保险业、政府机关还有电信公司，这些都是我们的企业大客户。中国还有一个比较独特的地方，就是我们也在开始有很多制造业的客户和MSP的客户。虽然我们EITM这些产品并没有具体地针对每个行业所设计。但由于刚才说到了银行保险政府和电信他们的IT系统是非常复杂的，有多种平台多种项目在运行，所以我们的EITM是非常适合这样的客户、这样的行业的。”