升级与换代
不得不说，PC3000的升级是件让人头疼的问题。ACE每次要收800—1000左右的升级费用，这样才能得到他的固件升级。但是，我根本不知道具体哪些硬盘型号会被升级，记得最后一次升级都没有包括一些我们常常需要用到的东西。如果你有几台PC3000，如果全部升级，一年的费用就要几千元，而他只是升级一些我已经有了的东西。
近来年，PC300一系列的升级和售后问题一再让使用者失望。来中国进行交流技术的伊朗同行告诉我，ACE向他们国家PC3000用户承诺终身免费升级，但是客户最终得到的却是诸如1年左右的免费升级，而且大部分承诺的升级最终都会流产。
现在，希捷1TB直降近从700内已经跌到了600元内，而大容量的1.5TB也已经跌倒了900元以下。随着硬盘的发展日新月异，数据恢复产品的升级显得尤为重要。看看PC3000研究的效率吧,因为他是采取“一一研发”的原则，对所有类型硬盘进行逐一研究后才有破解方案，它的升级短则半年，长则两年，用户如果正好遇上新型号的硬盘，就要耐心等待ACE半年后的升级，我能等，但是我的客户怎么等！
很多PC3000 PCI客户在购买PC3k UDMA之前，他们的产品都不能得到新的升级来支持新的硬盘型号，并且被禁止登入论坛和FTP下载资源。很多客户因此而非常失望和不满。
2006年，ACE公司在看到市场上盗版日益增多, 无法控制的情况下, 牺牲了已购PC3000 PCI客户端利益, 重新发布一个重新加密的版本, 并且称为"升级版", 在无任何实质性改进的情况下要求原有客户付费升级, 为他们自己的反盗版埋单. 而众所周知, PC3000的加密技术非常幼稚, 所以不久的将来这一幕将会在UDMA PC3000用户身上重演。
