【IT168 报道】渠道市场细分化日益明显的当前情形下,渠道呈现扁平化、多样化的发展趋势。传统分销形式之外,企业直达终端经销商和自建渠道也日渐成为渠道当中重要的一员。分销商由此面临着更大压力:相互间的竞争、企业自建渠道的冲击,以及终端经销商的不断蚕食、甚至区域性的直接挑战,都将分销利润不断压薄。如何拓宽拓深赢利模式,已是考验分销商生存发展能力的关键,其中,增值服务能力的强弱,成为分销商赢利突围的关键因素。
以神州数码、长虹佳华为代表的国内分销巨头们,在经济持续低迷、分销利润日渐薄弱、竞争日益激烈的渠道市场,演绎了一场08完美收官、09喜乐开年的增值服务凯歌。特别是长虹佳华深具行业革新意义、"做'帮助成长、支持成功'的好伙伴"企业服务理念的提出和实践,为IT分销突围、拓展赢利能力创造了一种新的可能。
赢利突围第一步:增值转型,创新行业理念彰显功效
随着科技进步和行业深入发展,产品利润逐渐由直接的销售利润,转变到售前和售后服务利润上来。以"搬运工"式的服务赚取差额利润的分销经营,将日显艰难。一个很明显的事实是:经销商如果可以从厂商那里以更低或持平的价格取货,他还有必要仅仅在分销商那里批量购买吗?反之,对于厂商而言也是如此。合作伙伴更迫切需要的,是综合性的解决方案,是售前售后问题解决的一系列增值服务。这也正是分销商增值转型之所在。
长虹佳华将做"帮助成长、支持成功"好伙伴的企业服务理念,与高效、准确、创造性的沟通与协同和卓越的营销服务结合起来,在思维方式和行为模式上进行了根本性变革。长虹佳华的增值业务,包括产品、方案和服务三个方面。产品方面,以存储和服务器类产品为主,涵盖日立数据、博科、昆腾、IBM等十余家全球知名领先的数据存储业务服务商;方案方面,与行业ISV紧密合作,行业解决方案更能凸显商家的综合实力,并可针对不同需求客户进行定制化;服务方面,由单方面重视售后服务转化到售前、售后双重视上来;以存储产品为主导构建增值业务群,如今已成为长虹佳华的既定战略。而深挖行业客户需求的增值服务转型,大大加强长虹佳华自身方案能力的同时,也为长虹佳华带来巨大的增值业务,一套良性循环和发展的好伙伴服务模式应用而生。