核心供应商关注平台
作为全球SaaS服务的龙头，Salesforce的业务已经不再局限于单一的基于SaaS的CRM应用，而是将业务拓展到了基于SaaS的开发平台。今年7月中旬，Salesforce推出了基于SaaS的开发平台AppExchange，用户或合作伙伴可以在这个平台上开发除了CRM以外的其他企业应用。Salesforce亚太区副总裁金柏城还透露，Salesforce的AppExchange平台业务将与CRM业务齐头并进。与此同时，Salesforce还配合推出了能够让用户和开发者交流应用心得和应用创新的社区。
和Salesforce在提供SaaS服务的基础上推出平台不一样的是，阿里巴巴旗下的阿里软件在公司成立之初，就把目标锁定在基于SaaS的开发平台上。目前，阿里软件正在积极推出各种基于SaaS的服务产品，而且大部分服务都是免费的。阿里软件总经理王涛指出，这些服务产品的推出，主要是为了抛砖引玉，积聚客户群和应用经验，从而使得他们的平台能够尽快成熟起来，并推广出去。随着用户对SaaS接受度的提高，阿里软件希望能够通过合作伙伴在标准应用的基础上，拓展应用范围，开发具有行业特色、企业特色的应用，或者更多其他基于SaaS的应用，如ERP等。
传统的软件巨头微软显然已经感受到了SaaS所带来的冲击，并且希望能够尽快从中分得一杯羹。微软公司的首席运营官曾正式督促内部员工和外部合作伙伴加快应对在线软件业务挑战的准备。
在中国，微软在苏州启动了SaaS孵化器项目，旨在赢得在SaaS领域的话语权。该孵化器通过向企业提供服务器、标准的IDC机房、网络环境等设施，用于软件企业发布自己的SaaS应用，并提供SaaS架构的深度培训、SaaS咨询服务、SaaS顾问服务、SaaS测试服务等相关SaaS技术支持，降低入孵企业的风险和成本，提高SaaS软件的成活率和成功率。
此外，微软首席运营官凯文·特纳、首席战略官克雷格·蒙迪，以及比尔·盖兹，在不到一年的时间内先后会晤了阿里巴巴集团总裁马云。双方很快在今年4月正式签署了一份关于在SaaS领域合作的协议。
