记者：作为一家跟多家电脑制造商合作的软件供应商，您如何看待IT在这些企业应用的变迁过程？

陈文贤：十几年前，我在IBM公司一家研究单位工作时，每天都能看到旁边PC和笔记本电脑的生产工厂。这家工厂有一万多名员工，产品质量很不错，就是生产成本居高不下，最后不得已卖给了联想。现在世界上只有少数几个品牌厂家在自己组织生产，大部分企业都是在打品牌。

根据我的观察，这样的企业以往大都有一个共同而突出的特点，那就是它几乎所有部门跟生产流程是脱节的，比如生产设备跟IT的后端计算机并没有连上，计算机无法实现控制；电脑装配生产完成以后，很可能就忘记了里面到底装了什么配件和软件。也有很多公司运用的ERP系统实际上都没有进入到生产线。

现在情况好多了。例如，戴尔电脑进入到这个行业后，很重要的一个做法就是把IT应用跟前端生产完全结合，实现了生产更加有效率，物料管理以及生产流程都受到时间的控制，出货的过程更加准确。

IT的作用不仅限于此。一家在大陆生产芯片的台资企业正在想办法把合作伙伴的生产线变成它自己的生产线，这听起来似乎不可思议。芯片工厂的投资成本数百亿元，投产以后的维持也很困难。如果合作伙伴能把生产流程显示在对方的电脑上，并且随时能够为对方提供所需的任何信息，即使身处国外也随时可以看到实时生产状况（就好象它在隔壁一样），而且，按一个键就能跟生产线上的人对话，或者马上显示上次定单的进程。这样整合后，合作伙伴的生产中心变成你的生产中心（虚拟的），不仅解决了资金缺口，而且能大大提升企业的竞争力。

我们跟戴尔电脑的合作也是基于这样的设想。