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日立:抛开技术谈数据存储服务价值

  对于日立来说,就是尽可能减少用户使用成本。因此,日立的产品第一个通过了Simple SAN的标准,成为了微软首家Simple SAN认证产品的厂商。这说明,日立的SAN存储产品,做了简化安装、配置、维护的优化,同时,完善了“一站式”的服务,一个工作文档就可以完成整个SAN存储方案的实施。

  当然,我们说的Simple SAN是一种标准或者说是一种服务体系,并不是深奥的技术。Simple SAN在Windows平台上可以搞,在Linux平台上也可以建,其根本意义,是在于降低用户的SAN应用成本,解决用户在SAN应用中出现的多方协调问题。但是,我们只有这种良好的愿望是不行的,其中有很多亟待解决的问题,实现Simple SAN并不是说想做就可以做的。Simple SAN的推广,最重要的部分是其实施阶段,只有在实施阶段提供了真正的“Simple”服务,才能实现易于管理易于维护的Simple SAN。实际上,这样就引伸出一个问题,谁来提供“Simple”服务?应该提供什么样的“Simple”服务?

  从硬件厂商向服务厂商的转化

  日立是通过解决方案提供商来进行产品销售的,其伙伴一般都代理了很多不同种类的产品,比如说光纤交换机、服务器、存储设备,或者操作系统,并把这一切与日立的存储设备相结合提供给用户。这样一来,用户在使用之中出现的任何问题,都可以由解决方案提供商来统一解决—无论是存储设备还是服务器问题,任何的问题对于用户来说,所要面对的永远只是一个解决者。项乃钢先生表示,这并不是一个纯技术的问题,而是一种服务的转化。

  于是这就为以前单纯的“硬件厂商”向“服务型厂商”转化提出了新的难题。项乃钢先生表示,日立正在并坚定的向着这个方向前进,虽然由于外部的原因会不断做出一些调整,但大方向并不会变。在谈到这个问题的时候,项乃钢先生以现在业界热点的虚拟化技术为例为我们展示了日立向服务厂商的转化。

  一、数据分层是起点 面向应用是目标

  在2006我们不停的提到虚拟化的时候,我们一直只是在纸上谈兵,并没有想到一个严峻的问题:技术再好,不能转换向应用,还是白纸一张。我们和用户去谈虚拟化如何如何好,但用户因为你没有提供切实可行的应用,根本就不会明白虚拟化到底是不是可用,或者说虚拟化是不是很好的手段。

  项乃钢先生说,现在已经不能谈一个产品的功能是什么样了,而要谈每一个用户所需要的功能是什么,比如说存储厂商为用户建立了一个存储池,那么真正的问题才刚刚开始,比如如何保护数据,把不同的存储隔开互不干扰。从用户的应用角度,尤其是从数据分层的角度来讨论问题,是存储厂商未来的关注的焦点。实际上,数据分层只是面对用户的一部分,在面对用户的时候,应该考虑三个问题:一、用户的问题在什么地方,二、我们怎样更好的解决现有的问题,三、用户最好的情况应该是如何的。从应用层面上来说,在谈完用户的数据需要分层以后,我们就要针对用户的需求使用相应的技术。项乃钢先生告诉我们一句很经典的话:一个技术再好,你会用才是有价值的。

  以日立为例,当技术人员见到客户的时候,他们不会去提虚拟化技术多么先进,他们会告诉客户数据怎么分级,你的应用需求是什么?比如说,用户的部分应用是数据库的联机搜索,那么就需要响应时间非常快,另一部分,是存储了很长时间的历史数据,当然,这些数据的访问次数就会很少,那么,用户的存储应用就要分级,应用层里的数据就要分级。当存储应用进行分级后,才会去谈应该设什么盘,用什么类型,然后谈你现在有什么存储,如何利用现有的存储,因为存储应用很有可能用到中低端,也有可能用到高端,关键要看是那一部分数据,于是这就出现了一个需求:用户需要跨两种存储。当然,可以在操作系统上对两个逻辑卷都进行访问,但是这并不是最好的办法。这时候,我们就会自然想到用虚拟化这种手段来解决问题,用户就会更容易接受或者说乐于接受这样的虚拟化技术。
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