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日立:抛开技术谈数据存储服务价值

【IT168 资讯】项乃钢先生尤其对国内用户在采购存储设备的时候,所出现的一些如不重视隐性成本、不明确企业需求、过分追求存储单一性能等问题为我们做了深入的评析,另外,项乃钢先生表示,现阶段国内用户对于存储产品的看法需要进行改正的同时,还需要厂商对产品、用户更具责任感,尤其是用户在采购过程中出现盲目追求性能或追求先进技术这类问题的时候,一个负责任的厂商应该以用户需求为源动力和唯一标准,不应为了追求利益最大化,而任由或鼓动用户出现浪费的情况。

  慕然回首 2006流行技术向应用转化

  在谈到2006年的存储行业趋势的时候,项乃钢先生表示,在2006年存储行业并没有什么大的技术上的突破,厂商仍然在转化04、05年的新技术。同时,存储厂商主要的精力都放在加强服务,将技术转化成应用上面。项乃钢先生特别提到:整合解决方案、提供完善的服务,是2006年存储行业的主要特点。在当今业界,存储厂商不再拘泥于去谈某一款产品的优劣,不再以某一种或几种领先技术作为争取客户的法宝,因为现在的用户已经明白,无论厂商的技术有多先进,产品有多优秀,最终购买回来的,应该是可以解决自身问题的“解决办法”,需要此项购买切实解决企业遇到的问题或者给企业经营带来真正的提升。

  用户的需求就是厂商的发展方向,但是这其中却隐藏着一个问题。因为我们知道,在现在的信息化领域,服务器、存储、网络交换等等设备已经逐渐成为了一个整体,用户在采购的时候,产品五花八门,一个用户需要的解决方案中,不再局限于某一款或几款产品。往往在一个解决方案中,用户需要的是从上至下,由多个方面产品构成的“一整套产品”,不仅是单独采购服务器或存储设备,而是把它们作为一个整体,作为企业信息化的一整套解决方案购买回去的。

  但是,现在的厂商产品线相对单一而且专业,以日立数据系统为例,其最优秀的产品就是磁盘、磁带设备及其他存储领域的专业设备,而服务器、光纤交换机产品并不是它的经营范围。另一方面,对于不同品牌产品的选择,比如说Unix、Linux或Windows系统的选择,也都不是百分百确定的。因此,这就对厂商提出了更高的要求,你是不是能够帮助我们提供更周到的产品和服务?是不是可以真正解决我的所有问题?

  存储管理要更加Simple

  对于日立数据系统来说,项乃钢先生提到了日立的三款产品率先通过了微软的Simple SAN for Windows Server标准,我们了解到,Simple SAN for Windows Server标准是微软为简化其Windows Server 2003操作系统的SAN存储管理而制定的一套规范,其主要有两个目的:首先,对于广大中小企业用户来说,其技术实力并不强大,管理人员的配置也比较少,往往只有管理服务器的人员,而没有管理存储的人员,微软希望系统管理员可以简便的去管理存储,另一方面,微软希望这样简便管理的存储环境,可以帮助其推广Windows Server 2003操作系统。既然微软认为这种简单、容易的管理方式,有利于推广其操作系统,那么可以肯定的是,用户所需要的存储,今后将是容易管理和容易获取的。

  项乃钢先生在谈到Simple SAN的时候,谈到了当今业界普遍关心的一个问题:到底谁应该为存储负责?比如说,无论Windows Server2003是接合哪家的一款存储产品,或者说,无论是接合的交换机、服务器、存储设备,都在一个工作文档范围内解决,而不是交换机、服务器、存储设备都需要去找不同的工作文档不同的管理者,对于Simple SAN来说,就是一旦SAN存储出现问题,都应在一个框架内由一个服务供应商来解决问题,而不是各找各家针对不同产品去寻找解决方法。这个实际上就是我们在前几年常常在消费类电子产品行业看到的“一站式”服务,找到一个人,解决所有问题,这让用户减少了很多不必要的麻烦,提高了存储设备的应用效率,加快了解决问题的速度。
  对于日立来说,就是尽可能减少用户使用成本。因此,日立的产品第一个通过了Simple SAN的标准,成为了微软首家Simple SAN认证产品的厂商。这说明,日立的SAN存储产品,做了简化安装、配置、维护的优化,同时,完善了“一站式”的服务,一个工作文档就可以完成整个SAN存储方案的实施。

  当然,我们说的Simple SAN是一种标准或者说是一种服务体系,并不是深奥的技术。Simple SAN在Windows平台上可以搞,在Linux平台上也可以建,其根本意义,是在于降低用户的SAN应用成本,解决用户在SAN应用中出现的多方协调问题。但是,我们只有这种良好的愿望是不行的,其中有很多亟待解决的问题,实现Simple SAN并不是说想做就可以做的。Simple SAN的推广,最重要的部分是其实施阶段,只有在实施阶段提供了真正的“Simple”服务,才能实现易于管理易于维护的Simple SAN。实际上,这样就引伸出一个问题,谁来提供“Simple”服务?应该提供什么样的“Simple”服务?

  从硬件厂商向服务厂商的转化

  日立是通过解决方案提供商来进行产品销售的,其伙伴一般都代理了很多不同种类的产品,比如说光纤交换机、服务器、存储设备,或者操作系统,并把这一切与日立的存储设备相结合提供给用户。这样一来,用户在使用之中出现的任何问题,都可以由解决方案提供商来统一解决—无论是存储设备还是服务器问题,任何的问题对于用户来说,所要面对的永远只是一个解决者。项乃钢先生表示,这并不是一个纯技术的问题,而是一种服务的转化。

  于是这就为以前单纯的“硬件厂商”向“服务型厂商”转化提出了新的难题。项乃钢先生表示,日立正在并坚定的向着这个方向前进,虽然由于外部的原因会不断做出一些调整,但大方向并不会变。在谈到这个问题的时候,项乃钢先生以现在业界热点的虚拟化技术为例为我们展示了日立向服务厂商的转化。

  一、数据分层是起点 面向应用是目标

  在2006我们不停的提到虚拟化的时候,我们一直只是在纸上谈兵,并没有想到一个严峻的问题:技术再好,不能转换向应用,还是白纸一张。我们和用户去谈虚拟化如何如何好,但用户因为你没有提供切实可行的应用,根本就不会明白虚拟化到底是不是可用,或者说虚拟化是不是很好的手段。

  项乃钢先生说,现在已经不能谈一个产品的功能是什么样了,而要谈每一个用户所需要的功能是什么,比如说存储厂商为用户建立了一个存储池,那么真正的问题才刚刚开始,比如如何保护数据,把不同的存储隔开互不干扰。从用户的应用角度,尤其是从数据分层的角度来讨论问题,是存储厂商未来的关注的焦点。实际上,数据分层只是面对用户的一部分,在面对用户的时候,应该考虑三个问题:一、用户的问题在什么地方,二、我们怎样更好的解决现有的问题,三、用户最好的情况应该是如何的。从应用层面上来说,在谈完用户的数据需要分层以后,我们就要针对用户的需求使用相应的技术。项乃钢先生告诉我们一句很经典的话:一个技术再好,你会用才是有价值的。

  以日立为例,当技术人员见到客户的时候,他们不会去提虚拟化技术多么先进,他们会告诉客户数据怎么分级,你的应用需求是什么?比如说,用户的部分应用是数据库的联机搜索,那么就需要响应时间非常快,另一部分,是存储了很长时间的历史数据,当然,这些数据的访问次数就会很少,那么,用户的存储应用就要分级,应用层里的数据就要分级。当存储应用进行分级后,才会去谈应该设什么盘,用什么类型,然后谈你现在有什么存储,如何利用现有的存储,因为存储应用很有可能用到中低端,也有可能用到高端,关键要看是那一部分数据,于是这就出现了一个需求:用户需要跨两种存储。当然,可以在操作系统上对两个逻辑卷都进行访问,但是这并不是最好的办法。这时候,我们就会自然想到用虚拟化这种手段来解决问题,用户就会更容易接受或者说乐于接受这样的虚拟化技术。
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