IT管控的4大目标

最大化投资回报：IT管控必须关注投资，改善组织业绩、增加收入、利润和现金流，以降低运营成本，并将节省的成本用于创新，以提高组织竞争力。

提高灵活性：支持业务组织和运营，随着不断变化的业务需求而进行相应的调整。“过去，交易的效率决定一切；现在，快速进行变化的能力变得比资本更为宝贵。它的重要性远远超过实现最低的交易成本。”德州仪器首席信息官Jodie Ray表示。在企业面临的竞争压力越来越大的今天，管理的提升对于实现成本目标至关重要，企业的效率也日益取决于其IT能力。

最小化风险：确保内部业务运营安全性与持续性；同时，最大限度地减少暴露于外部风险因素的可能。塞班斯法案的出现，也帮助CIO从外部审计的角度强化了IT风险管理。

提高绩效：提高组织范围内的业务运营绩效、提高客户与员工满意度。

那么，如何评判IT管控的成效？CIO不妨用以下4个因素来衡量IT管控是否达到了效果——组织可用于创新的IT预算比例；与竞争对手相比，IT效率是否有优势；与业务战略相关的IT交付能力；与流程相关的IT能力。

其中，需要重点强调的是“组织可用于创新的IT预算比例”。通常IT预算有两大部分组成——创新和运营。创新性支出主要包括新业务应用、新IT开发、新渠道拓展、新供应链计划。这些创新应用可以帮助企业提高决定业绩好坏的主要指标，因此对提高灵活性和业务价值至关重要。IT运营支出主要包括基础设施建设、用于提高流程效率的开发支出及对老系统的维护升级等。有关调查显示，目前全球各组织的创新与运营支出占IT预算的平均比例为11.5%和88.5%。显然，运营支出的比例过高。而那些IT管控出色的企业，用于创新的IT预算比例可达到30%。