有效利用管理工具

    如今，众多厂商推出了各种各样的工具和软件，帮助IT部门维护和管理IT资产信息。 META Group项目总监William Snyder认为，在未来的三到五年内，资产管理工具市场将继续增长。

    资产管理工具可以帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库。它为资产管理提供了强有力的技术平台。利用工具软件的信息获取功能，管理员可以清楚地知道，安装在服务器或客户端PC上的硬件信息、软件类型和版本，包括手动安装的软件。检查客户端PC上的可执行文件并收集这些文件的信息，就能够检测到不恰当安装的软件。

    除了客户端PC相关的软件、硬件信息，系统管理员还可以跟踪与用户名、部门、资产清单等有关的许可信息，这样可以依据用户的信息进行管理。

    一般来说，IT管控工具应该具有以下特性：

    ◆ 支持各种系统（如Windows、Unix）上的软硬件资产信息自动监测与收集。

    ◆ 集中的管理主控台。通过管理主控台，可以管理软硬件IT资产的相关信息，并随时取得资产分步情况。

    ◆ 在可扩展的统一数据库中跟踪计算机资产，确保超强的性能和可扩展性。

    ◆ 支持多种管理平台的数据的导入。某些无法通过资产管理软件自动获得信息的设备，如网络设备，可以通过网管软件获得，这就需要资产管理软件提供相关接口，支持数据导入。

    ◆ 提供资产信息的录入和查询功能。对于无法通过软件自动获得的信息，需要管理工具提供相应接口，方便用户录入。

    ◆ 提供资产信息的管理报表。通过管理报表，可以掌控公司内部IT资产的状况。报表有事先设定好的模板，也可以根据需求自行设定，增加管理的灵活性。

    ◆ 支持基于角色的审核功能。不同级别的人员看到不同范围的资产，有效保护企业私密信息。

    目前IBM、HP、CA等公司推出的相应IT管理软件系统平台，为构建IT管控能力提供了基本的工具支持。其实，Tivoli是一个较大规模的企业IT运营状态监控和管理的软件套装解决方案。许多企业的内部IT服务台、容灾备份系统、安全监控都应用Tivoli的其中某些组件，对企业IT资产以及IT系统的运营状态进行有效的管理与监控。

    使用资产管理工具软件后，对于IT部门的管理绩效而言，可以精简IT人力资源在这项作业上的耗费，提高IT人员工作效率。