【IT168 专稿】
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随着IT应用环境复杂程度的提高,IT管控也越来越成为不少企业的“心腹之患”。中小企业因为面临更为严重的成长性、人员以及成本问题,这方面的矛盾则尤其突出。那么中小企业如何能够有效实施IT管控呢?
IT资产评估
根据科斯的经济学理论,我们首先需要做的就是对IT资产进行评估,不仅要了解和掌握所有IT资产的有效利用情况,还需要对其资源配置情况提出改善的建议。
通过IT资产评估,企业需要知道可以外包什么业务,不可以外包什么。通常而言,企业应该具备的核心业务不能够外包,这取决于企业对核心业务的认识。
其次,由于硬件系统的专业化程度非常之高,硬件系统的外包可能在企业内部没有什么非议。现在IBM推出的IT管控业务,基本上就是单指硬件系统的资源管理服务。但软件系统就容易出问题了。
由于不同的企业,软件信息系统的水平大不一样,而且软件的个性化程度也非常高,区分软件资产中的核心业务是企业软件资产管理的关键成功因素。笔者认为,作为IT管控流程中的一部分,IT资产评估可以决定企业哪些IT资产需要外包,哪些IT资产不需要。对于软件资产来说,IT资产评估则更显得重要。
我们可以将IT资产评估理解为IT审计,并借用审计流程来建立企业初步的IT资产评估流程。
单独的清产核资式的审计建议,显然不足以进行非常好的的IT管控。通用电气的内部审计单位,不仅仅进行财务审计、资产审计,同时还承担了公司内部咨询服务中心的角色,为企业的资产管理策略甚至是战略提供咨询建议。这种模式,无疑是很好的管理实践,值得中国企业借鉴。
IT管控的三驾马车
随着企业业务的发展或战略的需要,企业需要经常统计其内部的IT资产情况。一方面,资产统计通常需要耗费大量的时间、精力。另一方面,现代企业中资产的转移、报废,新资产的申报都给资产信息的统计带来了很大的挑战。这对于IT部门及相关部门来说是一个很大的挑战。
因此,如何将现有资源最优化分配,成了CIO们最为关注的问题之一,也直接影响IT部门甚至企业的运营成本。有效的IT管控(Assets Management)则可以确保IT实现最大的商业价值。
那么,对于CIO及IT部门决策者来说,如何才能管理好IT资产呢?笔者根据IT服务管理咨询与实施方面的经验,总结了几条建议。