5．5 理上往来 不失公平

  用户要清楚：要想得到满足需求的应用软件系统和及时周到的服务，必须认可合理的价格；要想抓住关键需求、提高选型针对性，减少实施过程中的矛盾纠纷，实施顺利和保证实施效果，花钱请信息化项目监理是必须的；信息化项目监理拿了用户付的项目监理费也必须清楚，降低用户项目成本保证项目实施效果维护用户合法权益是自己的史命；软件供应商更应该清楚：向用户提供与需求吻合的合格产品，保证及时周到的服务是自己的基本职业道德，利润大部分用来研发新产品，提高市场适应度才是长久生存发展的立命之本；付钱进行产品鉴定和评测是通向市场的通行证；软件评测机构公平公正的评测，逐渐完善应用软件质量标准体系，促进应用与需求的阳光交易，是自己的职责。责权对等，理上往来，才不失公平。

  6 沟平来效益

  6．1 用户暗亏变明利  表现在一个用上

  把“沟”填平，有了一个较好的信息化环境，受到实惠的首先是用户。可能表面看上去请监理、购买应用软件和实施比过去多花了几个钱，但是用户拿出合理的钱购买供应商与之匹配的技术和服务是公平合理的，因为需求准确了，软件货真价实了，实施规范顺利了，关键是应用系统在真正地使用，并能解决当初提出的问题和矛盾，开始使用出现的“问题”，供应商都会及时解决，用户愿意用喜欢用，自然提高工作效率，产生实际效益。一改过去某项目招标额度比计划“节省”了三分之一的投资，磕磕绊绊实施，一拖再拖完工，随着项目“验收合格”签字结束，应用系统功能也渐渐退缩，不出半年，彻底不用的暗亏现象。一个项目实施成功的基本标志就是用户一直在使用，只要一直在使用，明利就在其中。

  6．2 有利润自然服务好 发展才是硬道理

  把“沟”填平，有了公平竞争的环境，软件供应商从用户哪里得到了合理的利润，就有了发展自己、改进产品应用架构、增加产品技术含量、提高软件人员（研发和实施）待遇、改进售后服务手段的经济基础。会按照自己的发展战略不断以用户需求为导向发展壮大自己，主动出钱鉴定评测自己的软件产品，获取市场的认可和信誉，能够长期做技术支持和产品功能升级。售后服务自然做的好，发展壮大才是硬道理。

  6．3 抛开关系和商务 实比技术与服务

  把“沟”填平，有了公平合理的竞争环境，面对客户，软件供应商就不会再去处心积虑的找关系，产品销售的主要任务不再是“商务”，会在公平环境下竞争谁的产品技术含量高，谁的产品功能与用户的需求更吻合，实施和服务更到位。因为在公平的环境下，用户的信息化项目决策过程已经从现在的多数是“人制”，经过“理智”过渡到“法制”阶段，再没有单凭关系、拼商务的市场。

  6．4公正评判有饭吃

  信息化项目监理可以促使信息化项目的决策过程由人制决策，经过理智决策，过渡到法制决策的进程加快。当前的问题是用户没有认识到项目监理在信息化项目过程中的作用，不愿意花钱请信息化项目监理；监理公司没饭吃，或吃不饱，没饭吃或吃不饱就养不起咨询专家，自然也无从发展。而确立项目监理这个在用户和软件供应商之间的“桥墩”也是具体的填沟措施，监理充当了用户和软件供应商之间的桥梁，沟就平了，自己充当“桥梁”，公正评判用户和供应商，保证项目实施成功，就自然有饭吃。

  就当前而言，用户请信息化项目监理，也有较好的现实意义和效益：有了监理可以避免许多尴尬的局面：如上级领导意见与技术定位冲突的时候，听谁的？信息中心坚持正确的，很难！有监理就可以档过这一箭。尤其在用户信息化项目选型方向把握上，监理至关重要。

  6．5 称杆主持公平交易

  就像在信息化“效益蛋”中示意的那样，软件评测中心是这个效益圈中不可缺少的一环，也是架桥（填沟）必用的“桥墩”。只有有了这个“桥墩”，才能架起用户与软件供应商之间的桥梁，才会有公平交易的“称”，软件质量保证、价格公平合理的依据。当前由于“沟”的存在，制度也不健全；评测单位少且没有权威性，未起到称杆主持公平交易的作用。相信随着大家努力“填沟”，软件评测会从混乱走向正规和规范，慢慢的制度化标准化。当双方交易时，就像认可今天的台式机配置标价一样，认可软件质量保证书和价格标准，自然就会形成公平合理的交易环境。

  6．6 沟平共赢  和谐发

  “沟”填平了，就会出现就像5.5叙述的，用户、监理、评测和共应商在“效益蛋”中，只要各自尽其责，就会各得其益。形成一个共赢和谐发展的局面。(e-works)