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征文:亲历惊心48小时抢救35亿交易数据

后记:噩梦方醒不忘经验教训

    曾经听老大们讲过,小型机和存储盘阵的操作都极为复杂,很多地方和PC机器完全不同。操作PC机的,可以经常自己尝试和摸索,但在小型机和存储系统上瞎鼓捣就是自己找死。只要做过客户系统维护的人员都能深切感受到这份压力,不少都曾经亲身经历过这种要人命的时刻。曾经听说过有人深夜3点打车去五百里之外,和夜里9点打车去千里之外的情况,一旦客户系统发生问题,影响业务运营,就是打飞机也一定要赶到客户现场。

    还有一个问题就是,由于实施维护的时候压力大强度大,所以经常工作到深夜,加上开的窗口会比较多,这个时候是极易出现人为错误的时候。所以老大们告诫我们,再复杂的工作一定要一步一步按部就班,另外每做一步操作,保留数据的备份是极其重要的,否则敲错一个命令,就有可能带来追悔莫及的损失,而这样的例子也的确不在少数。

    上周四刚刚将借来的那台DS4300还了回去,仍然记得那天打车去取这台机器的紧张劲儿。心中不免还是有点那么担心:如果给的方案不好用呢?如果这台备机不好使呢?如果在后面长时间、高负荷、紧张的情况下操作失误呢?如果再有其他设备的损坏?如果……我实在不敢想象下去了。如果,这件事能给所有的同行一点帮助,我就会很欣慰了。

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