通过故障报告判断DS4000/DS5000故障

　　在SM软件的企业主管理界面，可以看到所有已经添加的DS4000/DS5000子系统。 Status为绿色向上箭头“Optimal”的，表明整台 DS4000/DS5000 的状态正常;Status 为红色向下箭头“Needs Attention”的，表明 DS4000/DS5000 有故障报告，需要进一步检查。

▲

　　添加完毕之后，双击相应的 DS4000/DS5000 图标，进入子系统管理界面

　　注意：强烈建议装有 Storage Manager 客户端管理软件的 PC(工程师笔记本或者客户工作站)通过以太网 Hub或 Switch同时连接 DS4000/DS5000 的两个控制器进行管理和监控。

　　原因如下：

　　1) 对于微码在06.xx.xx.xx以上的DS4000/DS5000，同时连接的两个控制器， All Support Data日志里面才能获得两个控制器的串口命令输出。如果是单连一个控制器的话， All Support Data 日志里面只能获得当前连接的控制器的串口命令输出。

　　2) 对于绝大部分管理操作，只连接一个控制器的时候都不能运行。因为两个控制器的配置信息必须同步，这个同步过程是通过以太网实现的。

　　如果 SM 软件只连接一个控制器，只能进行以下信息查看和日志收集的操作：

　　1) 查看系统故障检测按钮“Recover Guru”

　　2) 查看和收集 Storage Subsystem Profile 和 Major Event Log 和 Read Link Status Diagnostics Report(RLS report)