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　　James P. McNiel的三把火

　　俗话说，新官上任三把火。2010年9月刚刚担任美国飞康软件公司首席执行官的James P. McNiel如何烧他的三把火呢?

　　第一把火，公司运营和服务逐渐实现品牌化。以前，飞康公司的业务主要以OEM为主。James P. McNiel上任后，将在巩固OEM业务的基础上，大力推动自有品牌的建设。目前，飞康OEM业务的比例为25%。在OEM业务方面，飞康将加强与各类硬件厂商的合作，针对云计算开发新的解决方案，同时还会推出新的OEM价格体系。

　　“从非常依赖OEM合作伙伴，到大力发展自主品牌，飞康必须在提高产品的可靠性、可用性和可管理性上下功夫。”James P. McNiel表示，“为进一步提升产品的品质，飞康建立了一个新的流程，即内部质量控制流程。2011年第一季度，飞康即将发布的新产品就是在严格遵循此流程的前提下推出的第一款产品。”

　　第二把火，以客户为中心。“伟大的产品就是能够很好地解决客户问题的产品。”James P. McNiel表示，“在产品开发方面，我们将认真倾听客户的意见。2010年，飞康总部成立了两个非常重要的机构，即客户咨询委员会和渠道、合作伙伴咨询委员会。通过这两个机构，飞康可以与客户、渠道和合作伙伴密切沟通。”

　　以前，飞康的产品研发需求主要来自OEM客户以及自己的技术团队，而不是用户和市场。如今，通过新设立的两个机构，飞康可以根据用户的反馈，更好地把握产品的研发方向。飞康新一代数据保护产品Bluestone就是在这一原则的指导下开发出来的。

　　James P. McNiel表示：“用户对飞康产品的技术先进性和高性能持肯定态度。飞康始终不变的追求是不断提高产品的质量和稳定性。注重产品质量，虽然会延迟新产品上市的时间，但这对用户来说是有利的。因此，飞康会一直坚持下去。”

　　第三把火，研发新一代数据保护产品。2010年，飞康提出了新的口号“Defining Data Protection,Again.”James P. McNiel表示：“在虚拟化和云计算时代，飞康将重新定义数据保护的概念，并推出新一代面向云计算的数据保护产品Bluestone。”