【IT168 资讯】IBM服务管理与你携手(Pulse Come To You)2010中国巡展新闻发布会在北京成功举办。在此次大会上，IBM发布了本年度全球优异服务管理盛会——IBM Pulse大会的精彩内容，着力描绘了ISM(Integrated Service Management，整合服务管理)的智慧蓝图。IBM Tivoli服务可用性和性能管理软件全球开发副总裁John Kogel先生，IBM Rational系统软件营销及PLM整合总监Mark Lefebvre先生，IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生，IBM Tivoli全球应用管理开发部总经理、IBM Tivoli大中华区开发部总经理、IBM C4大中华区云计算总经理谭瑞忠先生以及IBM Rational中国开发中心总经理严成文先生出席了此次活动。嘉宾们以多种形式阐释了ISM(整合服务管理)在云计算/物联网时代的重要意义，特别介绍了基于ISM理念的IBM“智慧的建筑”策略以及企业如何通过Tivoli和Rational等解决方案打造“智慧的产品”以实现ISM(整合服务管理)。此外，来自IDC中国行业研究与咨询服务部研究总监武连峰先生分析了企业目前所面临的变化和复杂性，并建议采取ISM(整合服务管理)解决方案以帮助企业实现业务创新。

　　ISM(整合服务管理)——“智慧的地球”的操作系统

　　ISM(Integrated Service Management，整合服务管理)的概念由IBM在2009年下半年提出。在2010年的Pulse大会上，IBM进一步明确了的ISM(整合服务管理)的具体概念与实现的路线图，为 “智慧的地球”的落地提供了坚实的平台，在操作层面向“智慧的地球”迈出了非常重要的一步。

　　ISM(整合服务管理)与IBM此前提出的动态架构一脉相承，动态基础设施智能地连接起业务资产和IT资产，数据中心成为智慧地球的“大脑”，全面融合各种技术与行业知识，而ISM(整合服务管理)即是针对性的具体解决方案，因此被誉为“智慧的地球”的操作系统，它充分体现了IBM服务管理软件Tivoli的三大特性，即利用高度可视化、可控化和自动化能够确保IT和业务服务的一致性，降低成本，提高生产效率。

　　对此IBM Tivoli服务可用性和性能管理软件全球开发副总裁John Kogel先生指出：“ ISM(整合服务管理)意味着为行业、设计和传输以及数据中心提供全面的服务管理，其范畴涵盖了行业服务结构、服务生命周期管理、统一的服务请求和事件管理、资产管理、自动化管理等。Tivoli很高兴能够把ISM的先进理念带给广大中国用户，帮助用户整合服务管理，进行产品和服务创新。”

　　基于ISM(整合服务管理)的理念，IBM推出了一些系列面向行业、面向服务定制和执行以及面向数据中心的ISM 解决方案以促进企业的产品智能化和服务创新，为不同领域、不同规模的企业提供更好的行业、服务定制和执行以及数据库方面的控制和自动化管理。

　　·面向行业的ISM(整合服务管理)解决方案

　　为更好地满足不同行业客户的需求，IBM全球企业咨询服务(IBM Global Business Services)推出了面向行业的ISM(整合服务管理)解决方案，包括高级供水管理系统和面向建筑工程、航空航天、能源与公用事业、医疗保健和制造业的IBM Maximo实时资产定位系统，扩大它在整合服务管理方面的能力。

　　·面向服务定制和执行的ISM(整合服务管理)解决方案

　　IBM推出的面向服务定制和执行的ISM(整合服务管理)解决方案包括预集成硬件、软件和服务的定制云负载计算平台IBM CloudBurst QuickStart Services以及IBM Tivoli 开放式流程自动化库(OPAL)。目前，可提供现在1800多个可“随时部署”的解决方案。这些解决方案将IBM软件解决方案与主要业务合作伙伴的产品集成到一起，以满足行业和客户的需求。

　　·面向数据中心的ISM(整合服务管理)解决方案

　　IBM推出的面向数据中心的ISM(整合服务管理)解决方案包括面向数据中心的整合服务管理方案则包括：新的信息归档管理、IBMTivoli安全事件管理自动化、新的IBM Tivoli存储管理，以及基于IBM Power7的虚拟化管理等。