这些会对公司的形态产生什么影响呢?如果IT系统真的能让公司变得更加模块化更加灵活，这就应该会增强更进一步的专业化。外包业务流程就会更容易，或者至少把没有竞争优势的那部分外包出去。TCG顾问公司的总经理Geoffrey Moore说，这样公司就可以持续关注他们的“核心”，清除那些“无关紧要的”。

　　这就意味着公司将更多依赖别的公司提供的服务。这将逐渐形成“流程网络”，德勤业务战略师John Hagel把这个词用来指专业公司的松散连接集合。他的一个主要例子是Li & Fung，这家香港公司集中了全球服装业将近一万家业务伙伴的流程网络，它将其整合在一起为这些服装设计公司定制供应链。

　　这两个趋势可能意味着将来庞大的云——可能被称作“行业操作系统”——将提供给诸如财务或物流这类专门部门以基本服务。除此之外许多专业化和相互连接的公司会使用这个系统，就像在一个计算平台上的不同应用那样。这些只是故事的一般。云不止改变企业和行业的设施和结构，这些被称作“交易层面”，还将改变他们的“交互层面”，这是凯捷咨询公司的首席技术官制造的一个词汇，他把这个词定义为企业内部以及和业务伙伴之间人的交互环境。

　　尽管这些年技术已经进入了工作领域，到目前为止这个层面还没发生多少实质变化。个人电脑自然让人们工作效率更高，但大多数程序并不是为了协同工作而设计的。企业的应用还停留在集中化系统上，而电子邮件从某种程度上把事情搞得更糟，洪水般的信息占用了人们太多的时间和精力。

　　现在主流的模式还是人们开始单干，然后把各自的成果合在一起。Mulholland先生在他的《网状协作》这本书中写到，“这样和纸张时代没什么差别。协作通常指把凳子挪到旁边的同事那儿，这样就能看着同样的屏幕。”

　　比起公司来说，消费者在使用诸如博客、维基和社交网络等基于云的服务来协作就更进一步了。最早使用这些工具的一代现在开始工作了。这些“数码原住民”习惯了自由共享信息的文化，将会对传统企业IT的规则非常不耐烦。

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　　所以企业应该真心实意地至少开始拥抱Web2.0技术，这个新潮流被称作企业2.0。根据Forrester公司估计，到2013年全球公司在此类工具上的支出将达到46亿美元。但目前没人知道公司如何在员工与外界协作的好处与随之而来的机密泄露的风险之间如何平衡。公司出于这样的担心，就不让员工从公司电脑访问Facebook等站点。

　　公司除了更加开放之外可能别无选择，Mulholland先生说。员工将越来越抵制这类技术使用上的限制，他们有越来越多的需要去突破公司防火墙。20年前，他说，工人需要的知识有80%是公司内部的，现在这个比例只是20%，因为世界变化得越来越快。“我们需要对连接新的未知的人和内容更加开放。”

　　Mulholland先生说的“mesh”这个词，将也意味着员工可以使用内部和外部的IT服务来快速构建可以自动完成重复任务的简单应用。Serena软件公司的一个新产品叫Mashup Composer是个先例。有了一个可视化的界面，即使对技术一窍不通的人也可以很快构建一个服务，比如出差申请和审批文档。

　　不过云的影响更多的是在宏观经济层面。它使得小公司更有竞争力，这样就使得整个经济向前发展。惠普公司云服务战略的首席技术官Russ Daniels说，“云最大的前景是它将使计算更加经济便捷——这样它就能进入新的市场。”

　　移动电话已经使发展中国家跨越了固话网络。云计算可能也会成为“鲤鱼跳龙门”式的技术，因为它把构建复杂IT基础设施的需求进行有效的分配。Salesforce的Benioff先生说，“发展中国家的软件开发者可以在我们的平台上开发出和美国加州帕洛阿尔托的人一样好的应用。”

　　确实，像印度这样的国家必然会分得云服务全球市场的一大块蛋糕。印度公司AdventNet就运营着一个挺火的网络应用套件网站Zoho。印度的医院已经在医疗护理服务中在使用它。印度银行ICICI的保险部门已经使用这样服务为糖尿病人开发个性化的保险服务，根据保险客户减持健康计划的情况保费也相应调整。所有这些都显示云的经济影响力不只是在IT界，还扩展到了其他领域。因特网瓦解了音乐产业;Google摧垮了媒体行业;基于云的公司也可能把别的什么效率低下的行业给和谐了。诸如“保健2.0”，“银行2.0”，甚至“教育”这样的流行词汇可能很快就会名副其实了。

　　不过基于云从形态上讲是全球化的，那么如何控制和规范它呢?本组特别报道的结论部分将给出一些答案。