造成客户存储数据访问中断的原因

　　经验表明，造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种：

　　1. 存储内部错误的开关机顺序。例如先关扩展柜再关机头;或者先开了机头再开扩展柜;或者是最后一个扩展柜加电后，没有等足够的时间就开了机头。关于此错误我们在后面的文章中还会详细解释。

　　2. 机头或扩展柜的速率开关处于错误的位置;或者是被在线拨动过。具体在后面的文章中还会详细解释。

　　3. 在没有参考任何 IBM 官方服务文档的情况下，不规范的对存储进行了硬盘或扩展柜升级。例如在不做任何准备工作的情况下，直接添加硬盘和扩展柜，或者在不同的系统之间随意交换硬盘。

　　4. 在没有参考任何 IBM 官方服务文档或微码说明文件的情况下，不规范的对存储系统进行微码的升级，甚至降级。

　　5. 对存储子系统进行“Reset Configuration”等破坏性操作。在后面的文章中会进一步解释

　　6. 在没有参考任何 IBM 官方服务文档的情况下，对处于故障状态的存储进行了一些不规范的修复操作。

　　7. 在进行所有维护操作之前，没有收集 ASD并提前检查所有的相关隐患，导致在维护过程中触发了相关的隐患。

　　8. 存储系统没有冗余的配置方案。例如每台主机只有一条光纤连接存储;或者机头和扩展柜之间只安装了一条光纤等等