“客户导向、高效服务、卓越绩效”环环相扣,助华胜天成“更高、更快、更强”
“凌云计划”将是华胜天成愿景——“努力打造中国IT服务知名品牌”的关键环节。王维航就此表示:“‘志’当存高远,‘凌云’会有时,只要华胜天成心怀高远,秉持服务之志,不断提高并整合自身服务能力,睿翼腾飞,相信愿景就终会顺利实现”。有市场分析家对此的评论是:“华胜天成的‘凌云计划’不仅仅是代表着该公司转型的一个阶段化符号,更体现了该公司文化中所追求的一种‘更高、更快、更强’的‘奥运精神’”。
首先,“凌云计划”的立意“更高”。华胜天成在企业承前启后的十周年之际启动“凌云计划”,首先是建立在自身对渠道和IT服务行业转变的精准掌控基础之上的。在新的十年来临之际,如何转变以适应越变越快的IT市场,如何才能够继续笑傲江湖,是许多IT公司都在思考的问题。华胜天成综合自己的专业业务积累、行业项目经验,参考了知名调研机构的市场分析报告,高屋建瓴地提出:09财年华胜天成的主题词将是 “客户导向、高效服务、卓越绩效”,三个环节紧密相扣,这将进一步深化企业核心竞争力,并为客户提供降低总拥有成本(TCO)的各类IT服务,实现企业和客户的双赢。
其次,是反应“更快”。据IT权威机构赛迪顾针对一些行业客户大中型项目的调查表明:一些拥有自主品牌和管理运营优势的IT服务商正越来越多的扮演着系统集成项目总承包和总服务商的角色,品牌、规模和专业化成为了客户选择厂商的首要因素。一些卓有远见的IT服务商对此纷纷加强自主服务产品得研发以提升自身竞争力,并降低开发成本,反应速度更快的企业在竞争中正逐渐胜出,华胜天成期望依托“凌云计划”的实施,让自己成为应对用户需求之变,反应速度“最快”的企业之一。据悉,在2007年12月由《商务周刊》举办的 “中国100家快公司”颁奖典礼中,华胜天成获得了“中国07年快速变革公司10强”大奖,作为唯一获此殊荣的IT服务企业,华胜天成CEO王维航在接受媒体采访时谈到:“企业转型是一个系统工程,虽然企业转型计划是出于某种驱动因素,但转型却是一个系统性工程,而不仅是对原有业务模式细枝末节的修正。每一次成功的转型都是系统而彻底地转变,是一个完整的战略决策和执行过程,并需要进行组织DNA的重新设计、以及业务流程再造,同时,还要建立起与此相匹配的企业文化,从而保证从战略的“落地”和可执行。只有这样,转型才有可能成功。”而华胜天成在09财年中,面向客户的全新组织架构正是为了实现“更快”的目标而调整的,也进一步验证了王维航面向服务转型的信心,同时,也能看出华胜天成的IT服务转型并不是空泛的炒作,而是有战略、有策略、有执行的一系列的行动计划。
同时,“凌云计划”将使华胜天成的实力变的“更强”。今年11月即将迎来十周年生日的华胜天成深谙服务先发之机,敏锐地捕捉到了行业转折点——系统集成商将转型为IT综合服务提供商,率先提出了“IT服务产品化”,并通过一系列市场运作及业务拓展,使得其专注的“IT综合服务”业务模式日益为大众所熟知。2008年中期财报表明:来自IT服务和软件的毛利贡献已经占到了公司整体毛利的49%。华胜天成09财年凌云计划即是在原有的具备专业与规模优势的情况下,保持营业收入稳步提升,优化业务结构,提高软件与服务的业务比例,增强企业核心竞争力,努力将自身打造成为“中国IT服务知名品牌”。