数据保护最突出 戴尔重视有加

    在服务内容上，由于数据保护是目前企业用户最关心的突出问题之一，戴尔对此特别重视。IDC在2007年进行的一项关于软件、服务和存储的跟踪调查发现，在未来的1-2年中，用户最关注的与存储相关的投资方面，数据保护排在首位，其次是提高现有资源的利用率以及增加总存储容量。

    另外一项调查也指出：当今60%的企业重要数据都被存放在没有得到恰当保护的台式机和笔记本电脑中，而并不完全是人们想象的数据中心、灾备中心里面。而存放这些数据的硬盘经常会因为电涌、病毒、火灾和地震等突发情况而损坏，进而导致数据的丢失；除此之外，硬件设备在维修时发生数据泄漏，以及数据删除方法不正确而使得敏感数据落入不当人士之手，也时常发生在各类企业中。以上无论那种情况一旦出现，其代价都是非常昂贵的。

    对此，戴尔ProSupport增强了对数据保护的支持。戴尔近日就正式推出了“数据恢复”和“认证的数据删除”服务，与原有的“保留您的硬盘”服务一起组成了一整套的数据保护服务。

    廖耕预介绍说，其中的“数据恢复”服务可以恢复故障硬盘中的受损数据，及时找回企业的珍贵资料，把相关业务的损失降到最低；“认证的数据删除”服务不仅能够彻底删除硬盘中的敏感数据，而且还可提供数据销毁认证，从而降低企业承担相关法律责任的风险，比如某大企业在淘汰5000台旧电脑时，戴尔可以对这5000台电脑中的硬盘数据进行消磁处理，并对数据完整删除提供电子认证证书，以满足企业在法规遵从和数据保护方面的要求；“保留您的硬盘”服务则可让企业在硬盘出现故障时，无需返还故障硬盘，就能获得戴尔提供的替换硬盘，从而在根本上避免数据的泄漏。

    另外，戴尔ProSupport还增强了对笔记本电脑移动用户的支持服务，包括“电池延保服务”（可以在长达3年的时间内更换额外电池）、“笔记本电脑跟踪和恢复”（跟踪丢失或被盗的电脑）、“全面保护意外损坏服务”（维修或替换意外损坏的电脑）和“远程数据删除”（从远程删除丢失或被盗电脑中的关键敏感数据）。