SaaS模式尚待成熟
尽管SaaS模式铺天盖地，很多人也认为它是大势所趋，但是从用户角度来看，有些人还是对它心存疑虑。把自己企业的各种数据交给互联网公司来管理，这样安全吗？
据Gartner公司的调查，在307家美国中小企业中，有45%表示，他们不放心把资料交给诸如SaaS供应商的第三方。只有7%的中小企业坚信SaaS适合他们的企业，还有17%表示愿意考虑SaaS，但要等它的应用更加普遍。
但王涛指出，其实没有必要太担心SaaS模式的安全问题，这就好比在银行里存钱一样，把钱存在银行里也要面临像SaaS模式一样的风险，但是绝大多数人还是要把钱存在银行中，因为在某种程度上，银行还为用户起到了保障作用，它可以给人们带来利息，同时提供保护服务。SaaS也一样，它会在基础软件的基础上提供一些增值服务，来保障用户更好地使用该软件产品，比如在企业办公软件的基础上，给用户开发一些企业内部通信的功能。
不过，任何事物都有两面性，SaaS在为用户提供共享和便利的同时，也带来了新的问题。用友集团副总裁郑玉林认为，目前的SaaS模式还存在着三点不足: 第一是复杂业务流程不能给以满足。很多企业有个性化需求，这些SaaS目前做不到; 第二是安全问题。人们需要知道自己的一些保密信息，比如财务、机密数据等交由SaaS服务商保管的资料是否安全; 第三是技术问题。因为SaaS与传统软件业相比还属新兴业务，在互联网上的编程技术比在桌面上编程技术要简单，从而造成很多网络软件的界面并不是很友好，但是随着时间的推移，这种情况将会得到改进。
