【IT168 资讯】
一、应用系统背景
某油料公司是一家以航空油品的采购、储运、加注服务为一体的大型油料供应企业，负责全国各民用及军民合用机场的航空油料的供应。为了全面控制并降低经营管理成本，增加企业利润和增强企业的市场适应能力和竞争力，某油料公司从2003年开始陆续在各分公司上线SAP R/3系统的油料下游行业解决方案（IS-Oil Downstream）。随着应用的深入和业务的发展，该系统日益受到性能问题的困扰：一到上班时间各分公司用户就反映系统响应极其缓慢，甚至几次在每月1日进行月结时造成系统死机，最后总公司只能专门发文规定每月1日各分公司分时段上机进行月结的时间。
由于SAP提交的EarlyWatch检查报告显示该油料公司数据库服务器的CPU利用率已超过80%，因此在负责该项目的咨询实施与运维服务的SAP公司合作伙伴的要求下，该油料公司不得不在SAP系统上线不久后就再购买了更大、更快的HP rp8410服务器替代HP rp7410服务器作为数据库服务器（HP rp7410服务器转为应用服务器使用，原应用服务器HP rp5470转为测试、开发服务器使用）；虽然负责该油料公司ERP项目的SAP公司的咨询实施与运维服务合作伙伴同时又对客户的软件进行了全面地优化，但性能改善还是不明显，每月1日各分公司依旧需要分时段上机进行月结。这使SAP公司和其负责该项目的咨询实施与运维服务合作伙伴都面临着巨大的压力。
为了正确地解决应用性能问题，负责SAP咨询实施与运维的公司找到免费提供“IT系统能力评估分析和优化服务”的第三方以中立的立场对该油料公司IT系统的硬件资源做出客观的评估，让该油料公司可以直观、方便地理解其硬件平台的现有能力以及是否能够支持现在以及预期工作负载的峰值。
