四、注意事项
1、理性消费
采购员在选择产品、方案和架构的时候,要考虑未来的升级,以及技术和使用的可延续性,但同时更要坚持理性消费,选择更适合企业当前应用需求的产品及方案。如目前,光纤连接的标准应该是近5年的一个关注热点。当前的2GB产品在技术上更成熟,性价比也是最好的。虽然基于4GB的产品在存储系统和光纤连接设备上已经就绪,但是,在磁盘驱动器上面还没有就绪。因此会面临这样的尴尬:买了4GB的存储系统和连接设备,实际上得到的是接近2GB产品的性能。另外,选择存储产品一定要结合本企业的发展方向。
2、保护原有投资,避免资源浪费
能够投资高端网络存储设备的企业,企业内部应该早已有一套网络存储设备产品,只不过企业迫于发展需要才另选高端网络存储设备。所以,采购员在进行采购时,要注意保护原有投资,尽可能地避免资源浪费。
3、深挖“免费维修,上门服务”的承诺
高端网络存储设备都是一些高科技的产品,因此售后服务十分重要,因为往往维修费的总和甚至要超出您最初的购买费用。因此,供应厂商维修队伍的规模与多寡(有5个服务人员和30个服务人员绝对是不一样的。服务人员数目不够,即使本意上想做好服务,也会心有余而力不足),配件的价格,(人工费也往往与配件价格相挂钩)维修技术人员的技术素质和工作态度都与你购买的高端网络存储设备产品息息相关。某些供应商家为了吸引顾客,往往都打出“××年免费保修,××年上门服务”的口号。对于这样的“免费维修,上门服务”的承诺,采购员一定要抱着打破沙锅问到底的精神,对商家的售后维修服务条款可要看明白、问清楚,莫让商家钻了文字游戏的空子。因为通常这些免费承诺虽表面文字相同,但表现形式却不尽相同。如“免费维修”可并非全免,是有前提条件的,由硬件问题引起机器故障免费维修,由软件问题引起机器故障可是要收费等等。
4、仔细签订合同细则
在这个讲究法律的年代里,签订合同,就是给项目上了道护身符。签合同除了要心肠硬,还有就是“细”。细,对于非关键条款也不放过,因为它可以作为让步的依据和对方谈判。看清楚服务条款,防止厂商偷梁换柱,钻了小细节把关不严的空子。丑话说在前面是一个法宝,没办法,不怕一万,只怕万一。
5、不要忽略收费的细节
在收费上,搞清楚明细,不要一看报价很便宜,结果去了以后发现又要交初装费之类的额外费用。另外,再增加某此产品要多少钱也要事先问好。因为业务发展以后,很可能将来要增加某些附加产品,如果愿意的话,最好可以事先和服务商谈。