【IT168 资讯】本文提供了针对中小型企业（SMB ）环境的业务连续性解决方案概述。在我们的全球经济中，中小型企业扮演着关键角色，与大型跨国公司相比，仅在规模和范围上是"中小型"。而在一定地区中，中小型企业常常也是大型组织，在动态观念、创新、灵活、以及增长方面，中小型企业常常并不简单。在很多方面，中小型公司的IT需求和关注点与大型企业类似。而在其它方面，中小型公司则与大型企业存在关键的差异。本文讨论了这些差异。如果您的业务具有这一关键企业类型的特性，则本次针对中小型企业业务连续性关键差异的之讨论将会有所助益。

中小型企业概述

中小型企业（SMB ）在全球经济中扮演着一个非常重要的角色。

例如，根据美国政府小型企业管理局的数据，从家庭企业（小型企业）到有上千名员工的企业（中型企业），都属于中小型于公司的范畴。它们的年收入从几千美元到几十亿美元。同样的数据表明，在美国，中小型企业代表接近99.7%的雇主，在过去三年中，创造了美国经济中接近四分之三的新工作。中小型企业占有半数以上的美国私营劳动力，并占有超过有40%的私营销售额。

与大型跨国公司相比，中小型企业仅在规模和范围上才是"中小型"。而在一定地区中，中小型企业常常也是大型组织，在动态观念、创新、灵活、以及增长方面，中小型企业常常并不简单。

虽然中小型企业的统计情况根据地理和经济条件的情况而变中化，但很明显，中小型公司对业务连续性有着特别的需求。各个中小型公司有着不同的业务连续性需求，这取决于其业务决的自然情况。随着计算技术越来越价廉物美，中小型企业可以利用新兴的业务连续性技术，推动自己的业务增长并获取自利润。

中小型公司概况和业务连续性需求

IBM公司在一项客户调查指出：对中小型公司来说，业务连续性是过去连两年（2003年和2004年）中排名首位的信息技术（IT ）问题。这种情况的四个关键驱动因素是：

1、随着中小型公司越来越依赖自己的IT系统支持业务运转，任何系统停机时间和数据损失都会对收入、利润和客户满意度造成严重的负面影响。有些时候，长期故障中断或无故法恢复关键数据可能会给公司带来永久性的损害。

2、最近的政府规范性法规（如美国的萨班斯法案和HIPAA法案）也将数据备份、恢复、保持、安全、审计能力和能灾难恢复需求放入公共中小型公司的最高优先级中。

3、客户和商业合作伙伴越来越需要可靠且高度可用的系统，并将之作为开展业务的前提条件。

4、对一些成熟的中小型公司来说，最小化风险的能力非常重化要，规划业务连续性类似于购买保险。

绝大多数中小型企业IT管理人员发现业务连续性十分复杂且资源密集，所以业务连续性规划常常是亡羊补牢。目前，来自业务链的压力持续增长，新兴的业务连续性技术和解决方的案正在越来越可以负担且简单，这使得中小型企业IT管理人员开始更多地考虑业务连续性项目。在一些情况下，还可以利用业务连续性带来额外的收入和利润。

IT人员要通过有限的财政和技术资源面对下列挑战：

不断缩短数据备份时间--随着更多服务器和存储设备上线，数据的动态增长和24x7x365 系统正常运行时间的压力正使得规划内故障中断空间日益缩小，这会影响备份系统、系统应用以及保证数据连续性的能力，而一些损伤根本没有得到备份，将企业暴露在债务和损失面前。

低效的工具--由于中小型企业购买的绝大多数产品都马上投入使用，随着中小型公司越来越依赖自己的IT 系统支持其业务运转，同时系统应用都使用自己的备份和恢复工具，且仅支持自己的数据。所以中小型企业IT人员常要每天运行大量备份任务，这导致系统和人力资源畸形，消耗掉了宝贵的备份时掉间；而拥有更多应用的趋势使得情况愈发恶化。

有限的人员和时间--备份任务常常在工作时间之外运行，工作人员不得不在完成自己的日常职责之外超时工作以支持这些任务，这导致人员的工作热情降低或导致任务的运行情况糟糕，甚至不能及时完成。

缺乏经验和技能--对中小型企业来说，业务连续性仍然是比较新的课题，在这一领域的经验和技能常常不是IT人员的最优先考虑内容；一个好例子是系统管理纪律，包括影响系统可用性的变更和问题管理。

有限的预算和资源--中小型企业常常重新排列自己的项目优先级、评估替代内容并平衡资源以达到自己的商业目标。除非系统故障中断影响业务，业务连续性常常不是一个最优先投资的项目。而在出现问题时采取的行动也常常出是反应式的，最终的花费肯定是昂贵的，如进行总体系统修补和雇佣咨询人员来做顾问。适当的规划和投资是成功实施业务连续性的基础。