SaaS 方程中丢失的链接

    在最近几年里，SaaS以惊人的速度飞速发展。举例来说，Gartner 预测，到2011年，25%的新出商业软件将通过SaaS方式交付。据IDC预期，全球对SaaS的支出将增长97%，从2005年的55亿美元提高到2009年的107亿美元。

    由于越来越多的传统应用软件商包括SAP、Oracle已开始提供SaaS解决方案，SaaS厂商正面临更严峻的挑战。他们需要创造出新的竞争优势以保持其领先地位。这正是数据集成服务诞生的原因。作为一项服务，数据集成通过将SaaS应用软件和其它内部系统的数据保持同步来降低将数据转移到SaaS 应用软件和融入企业整个业务流程的时间和费用。即使在今天，SaaS 应用软件的客户依然积极参与SaaS数据迁移、清理、复制和同步项目，通过改善信息的一致性、准确性和在内外部系统中的可用性来提高信息的商业价值。

    基于需求的数据集成服务（数据集成即服务）在未来一到两年里可能会出现以下几个阶段：

    阶段一：与领先SaaS 厂商的连接

    在第一阶段， 寻找数据集成“连接器”，以使SaaS客户能够利用企业数据集成平台技术，将外部SaaS系统中的数据与内部应用软件安全地整合起来。这种预建的连接器将会显著缩短开发时间（否则，将需要将数据集成功能纳入SaaS 解决方案中），为各项业务保持数据实时同步开辟道路，并为从促销到付现的业务流程等提供支持。Informatica 等领先的数据集成商正在为Salesforce.com 等领先SaaS厂商提供这类解决方案。

    阶段二：基于需求的数据集成解决方案

    通过2007年获得发展动力，在第二阶段里，领先的SaaS厂商将会将数据集成的剖析、清理和同步功能植入用于CRM、HR、销售队伍自动化和其它系统的SaaS应用软件中。数据集成将成为一项透明服务，它增强了SaaS 服务的总体价值，免除了SaaS 客户对支持其外包系统与内部数据集成的技术需要。其中一个关键特征就是操作非常简单，即使商业用户在没有IT援助的情况下也能够配置数据集成服务。

    阶段三：基于需求的数据集成平台

    第三阶段是有关多租户托管数据集成平台的可用性。这些平台设计用来满足大量SaaS及业务流程和IT外包提供商的需要。这一综合服务架构基于Web 2.0，使用户能够在不安装任何软件的情况下就可实现跨多外包服务提供商的数据和内部应用软件的集成。

    这些革新已经投入使用。例如，位于美国加利福尼亚州圣何塞的共享存储产品和服务提供商博科通讯系统有限公司已经采用了预建连接器技术，实现了数据从公司的外部SaaS 销售队伍自动系统到公司数据仓库的转移。Brocade 相关人士估计，采用连接器技术进行开发和测试的时间是手动操作的十分之一。随着服务型数据集成的不断拓展，Brocade及其它采纳者将会逐渐实现一个真正的无障碍虚拟企业。