成为公共基础设施
web 2.0服务于长尾用户，聚合了散落的信息，在任何时间、任何地点，将信息直接拉到任何需要此信息的用户面前。稳定可靠的信息服务，高效的信息交流渠道比任何时候都重要，Internet这种并非以商业目的为初始建设目标的商业网络开始力不从心了。其实很多web 2.0服务已经解决了这个问题，例如skype的高质量话音、BT的接力棒一样的种子传递，都使web 2.0在技术层面比以往任何事候都更有能力提供稳定、高效的信息储存和交流途径。
现在我们所欠缺的就是向商业化再前进一步：IT资源犹如水、电一样成为公用资源，并可根据客户的需求来修正IT供应方式。这里，曾经喧嚣一时的“公用计算”的概念就离现实更近了一步。要达到“公用计算”所实现的愿景有其阶段性，只有先连结分散的信息孤岛，打造水平分享的信息架构，才能逐步走向高可用IT资源的境地。Web 2.0则成为分散信息孤岛水平分享的最有效的平台。
传统意义上，我必须拥有此存储资源，我才可以管理和使用它。在web 2.0时代，由于集众人智慧参与这个事实无形中也把众人的存储资源联系在一起，每个人贡献自己智慧的同时，也贡献着自己的信息、网络带宽、计算资源和存储。随着web 2.0技术发展，这种整合的趋势会越来越明显、广泛，最终每个人或者每个组织的存储都在某种意义上不完全是他自己的内部硬盘，而是整个Internet的巨大存储资源的一部分。
当存储成为公共资源后，资源分配、数据安全等等问题成为摆在我们面前的新的挑战。通过控制共享存储资源的百分比和共享程度可以达到共享与安全之间的平衡，信息在存储中的特性除了容量、类别、访问性能、冗余保护要求之外又增加了共享范围、加密度这一类新参数。
