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DPM如何规划用户画像

用户画像是数据仓库、数据产品的一个重要且热门的分支,它与提升用户体验、扩大市场规模等用途息息相关。既可以实现个性化推荐、广告、push等场景,也可提升流量的消耗效率。那么,面对诸多的用户身份信息,用户行为数据,我们该如何规划用户画像标签呢,用以赋能到运营业务上,使数据信息发挥更大的价值。

一、用户画像基本概念

用户在注册信息和日常产品的使用中,通过信息记录和埋点上报,收集了用户的大量信息。将这些信息通过逻辑处理,形成一个用户ID为主的标签体系。标签体系多层级、多维度组织构建,通常,我们用最底层的一级来构建用户画像的宽表。

标签的具体类型包括:

通常,用户标签具有时效性,随着产品功能的迭代,标签可能会成为废弃数据。为了规范整理标签,应及时对废弃标签下限;并且对线上使用的标签做定期更新。

一般情况,标签按照更新需要分为两类:

静态标签:例如性别等,一般不需要更新。

动态标签:重要动作的频次,商品类型偏好等,需要经常更新,一般更新频次为天。

二、用户画像构建

一般构建用户画像,需要满足高概括性和延展性。

概括性是指需要尽可能覆盖所有业务,避免遗漏,可以多收集一下业务方的需求。

延展性是指标签在创建成功后可以正确的归类。

构建思路:

通常,用户画像会从8个组织维度去进行开发,进行整体架构的构建。

三、用户画像应用场景

在搭建完用户画像的体系后,我们应该考虑用户画像应用在哪些场景,同时也可以基于使用场景反推用户画像的优化。

1、用户探查对用户的基本认知

通过用户画像的统计,可以判断出,某一款产品、功能的使用对象有哪些特点,基本情况如何,是否是目标用户群体,生成一份基本的用户认知报告。

2、定向营销和精细化运营

用户画像通常作为圈定用户来使用,运营同学根据需求和背景,圈定人群做定向的活动和营销,以及各种促销活动。这些措施对人群标签的精细度要求极高。

3、搜索推荐,风控广告等算法策略

用户画像同样应用在算法的各个环节,在召回和排序的策略中,都会使用到。通过对用户的品类偏好标签等进行拆解和计算,达到策略的最终目的。

四、用户画像思考

对用户画像的思考:

做用户画像不是目的,只是手段,避免走入图谱化的误区。画像不单独产生业务价值,只是为精细化运营提供数据基础。通过对用户充分的认知、长短期偏好、行为意图的挖掘,对用户有具体的营销分层,使用触达手段,转化每一层用户。

用户画像是精细化营销的基建,通过梳理对应的营销动作,提炼出需要的维度,才能使用户画像发挥更大的价值。

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