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《2020中国企业IT采购信心调研报告》重磅发布!

疫情肆虐!2020,企业的IT采购策略要不要变?

所有甲方都在迷茫,所有乙方都在焦虑...

调研了500+企业用户,他们在疫情之后的IT采购信心会有哪些影响?

让这份报告给你答案。


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疫情肆虐!迷茫与焦虑的IT人
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疫情之下,复工在即,IT建设要不要搞,IT采购要不要变?


2020中国IT产业将走向何方?CIO的采购信心,将是主导一切的关键因素。


近日,戴尔易安信联合选型宝发起“2020中国企业IT采购信心调研”。旨在第一时间了解企业用户需求,大家齐心协力,共克时艰!



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热情!仅5天,回收700余份问卷
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调研发起以后,众多甲方用户积极参与其中。


仅用3天时间,我们便回收了来自15个行业的545份有效问卷。其中涉及到33个子类的采购需求,及相关客户的IT采购策略调整倾向。




为了尽快让业界看到调研结论,我们紧急启动了报告撰写工作。在我们撰写报告的同时,又回收了100多份问卷(总计近700余份问卷)。


由于对于最终结论影响不大,同时时间所限,我们只能对这部分数据忍痛割爱。


在此,非常感谢每一位参与调研的用户,感谢您在特殊时期,对IT信仰的坚守!


部分参与调研的代表性企业:



艰难困苦,玉汝于成,疫情终将过去,希望就在前方!



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报告内容简介

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报告的主体内容分为

总体篇、行业篇、产品篇三部分:




 帮您总体了解545位IT采购决策者的采购信心,他们的决策倾向是什么?是维持既定采购计划、延迟采购,亦或是取消、缩减采购计划?


 帮您了解,疫情期间,他们最希望厂商做什么?提供远程服务,自动化交付,还是免费特价?




针对15个主要行业,逐一分析,让您了解到,疫情当前,每个行业的IT决策者,他们的采购信心是否坚定如初?您应该如何做好应对?


这些行业包括:互联网行业、IT服务业、物流运输业、服务行业、高科技制造业、普通制造业、金融行业、批发零售业、电信、媒体、娱乐、能源、政府、事业单位、医疗行业、教育行业、房地产行业




逐一分析,每一个产品类别有意向采购人数,及在总体样本中的占比,让您了解各个细分产品的市场热度。


这些类别包括:IT硬件、IT基础架构、应用系统等三个大类;


IT硬件:商用PC、服务器、数据存储、网络、超融合、数据保护。

IT基础架构云计算、业务连续性保障、软件定义数据中心、大数据分析、桌面虚拟化、高性能计算、数据库、数据库加速、模块化数据中心、5G / IOT

应用系统:
OA(协同办公)类、ERP、CRM、BI、HRM、RPA、视频会议、客服系统、费控报销、数据治理、IT运维管理、企业内容管理、测试软件、防火墙、统一身份认证、人工智能、AR / VR


由于问卷长度所限,本次调研并没有收集 每个客户的每个产品类别的调整策略。


因此,本份报告中,我们统计在各类产品意向采购客户的“IT整体采购策略”的调整倾向,希望通过这部分数据,在一定程度上,帮助各产品线相关人士了解市场情绪。

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01

/ 调研结论——总体篇 /


▶ 总体结论1:市场存在一定程度观望情绪,但无需过度悲观


✓ 市场存在观望情绪

55.4%的客户考虑推迟IT采购,疫情结束以前,各IT公司业绩会受一定影响;


✓ 但不必过度悲观

确定取消IT预算客户的仅为1.5%,取消+缩减的,不足4%;


✓ 1/6 的坚定积极派

不会调整采购计划的人数占比16.3%,这部分客户对未来更有信心,对IT价值认可度更高;


✓ 1/4 的客户是市场变量,要积极争取

24.4%的客户,未决定是否调整IT采购,这部分是市场变量,需要积极争取;IT厂商在疫情期间、疫情结束以后的积极作为,将对这部分客户产生较大影响。

 



▶ 总体结论2:远程服务、价格优惠、自助交付 是厂商可以积极作为的三个环节




02

/ 调研结论——行业篇 /


在接受调研的用户中,94.1%来自于金融、制造、互联网、物流、医疗、房地产等15个主要行业。


一般来看,用户的IT采购信心存在如下规律:
15%:坚定的乐观派 (不调整计划)

55%:谨慎乐观派(延迟采购)

25%:观望派(未决定)

2-5%:悲观派(取消或缩减)


但是,这其中,也有一些行业体现出不一样的特征,这里举几个典型例子,如下:


 高科技制造业:采购信心相对更坚决(只是相对而言)

在受调研的51人中,“不调整” 超过 25%;没有人选择“取消”及“缩减”采购计划


 教育行业:观望情绪更高,疑与受疫情影响大有关

在受调研的39人中,“未决定” 的为 43.6%(均值24.4%)


 互联网行业:总体做决策更快

在受调研的62人中,“会延迟”的 67.7%(高于均值的55.4%),“未决定”16.1%(低于均值的24.4% )

 政府和事业单位:观望情绪更高,决策相对更谨慎

在受调研的26人中,“未决定”的为 42.3%(均值24.4%)


 1   互联网行业:延迟采购,但观望情绪弱于其他行业,决策效率更快

■ 互联网行业参与调研人数:62人
■ 占比:11.4%




 2   IT服务业:接近各行业平均水平
■ IT服务业参与调研人数:108人
■ 占比:19.8%



 3   服务行业:相对积极(样本量偏小)

■ 其他服务行业参与调研人数:20人
■ 占比:3.7%



 4   高科技制造业:相对更积极


■ 高科技制造业参与调研人数:51人
■ 占比:9.4%



 5   普通制造业:接近各行业平均水平


■ 普通制造业参与调研人数:64人
■ 占比:11.7%





 6   政府、事业单位:观望情绪更高,决策更谨慎


■ 政府、事业单位参与调研人数:26人
■ 占比:4.8%



 7   医疗行业:接近各行业平均水平


■ 医疗行业参与调研人数:32人
■ 占比:5.9%





 8    教育行业:观望情绪更高,疑与受疫情影响大有关


■ 教育行业参与调研人数:39人
■ 占比:7.2%




 9   其他行业


■ 其他行业参与调研人数:32人
■ 占比:5.9%



注:本报告还包含物流、服务、地产、金融、电信、能源、媒体娱乐和零售行业的调查结果,读者可扫描文末二维码,查阅完整调查报告。


03

/ 调研结论——产品篇 /



▶ 概述


我们把产品分为以下三类:




▶ 相关数据处理


1、意向采购需求人数及占比

统计接受调研的客户中,有该类产品采购意向的人数、及在总调研人数中的占比,这部分数据可以反应各类产品的市场关注度。


2、各类别产品的意向客户中,IT整体采购策略的调整倾向

由于问卷长度所限,本次调研并没有收集每个客户的每个产品类别的调整策略。因此,本份报告中,我们统计在各类产品意向采购客户的“IT整体采购策略”的调整倾向。希望通过这部分数据,在一定程度上,帮助各产品线相关人士了解市场情绪。




▶ IT硬件:各品类计划采购人数 、及在接受调研总人数中的占比



 1    商用PC


■ 意向采购人数:366人
■ 在总调研人数的占比:67.2%



 2    服务器

■ 意向采购人数:300人
■ 在总调研人数的占比:55%




 3   数据存储


■ 意向采购人数:204人
■ 在总调研人数的占比:37.4%



 4    网络


■ 意向采购人数:130人
■ 在总调研人数的占比:23.9%







 5    超融合


■ 意向采购人数:56人
■ 在总调研人数的占比:10.3%




 6    数据保护


■ 意向采购人数:114人
■ 在总调研人数的占比:20.9%






▶ IT基础架构类:各品类计划采购人数 、及在接受调研总人数中的占比


 1    云计算


■ 意向采购人数:190人
■ 在总调研人数的占比:35%



 2    业务连续性保障


■ 意向采购人数:168人
■ 在总调研人数的占比:31%



 3    软件定义数据中心


■ 意向采购人数:68人
■ 在总调研人数的占比:12%



 4    大数据分析


■ 意向采购人数:119人
■ 在总调研人数的占比:22%



 5    桌面虚拟化


■ 意向采购人数:138人
■ 在总调研人数的占比:25%





 6    高性能计算


■ 意向采购人数:98人
■ 在总调研人数的占比:18%




 7    数据库


■ 意向采购人数:95人
■ 在总调研人数的占比:17%


注:本报告还包含5G/IoT、模块化数据中心、数据库加速的调查结果。扫描文末二维码,即可查阅完整调查报告





▶ 应用系统:各品类计划采购人数 ,及在接受调研总人数中的占比



 1    OA(协同办公)类


■ 意向采购人数:209人
■ 在总调研人数的占比:38%




 2    ERP


■ 意向采购人数:78人
■ 在总调研人数的占比:14%




 3    CRM


■ 意向采购人数:61人
■ 在总调研人数的占比:11%




 4    BI


■ 意向采购人数:66人
■ 在总调研人数的占比:12%




 5    视频会议


■ 意向采购人数:138人
■ 在总调研人数的占比:25%




 6    数据治理


■ 意向采购人数:66人
■ 在总调研人数的占比:12%




 7    IT运维管理


■ 意向采购人数:163人
■ 在总调研人数的占比:30%




 8    防火墙


■ 意向采购人数:98人
■ 在总调研人数的占比:18%



 9    统一身份认证


■ 意向采购人数:65人
■ 在总调研人数的占比:12%




 10    人工智能


■ 意向采购人数:63人
■ 在总调研人数的占比:12%



注:本报告还包含HRM、RPA、客服系统、费控报销、企业内容管理、测试软件、AR/VR的调查结果。扫描文末二维码,即可查阅完整调查报告。



04

/ 企业对IT厂商的需求和建议 /


综合调研情况,报告为厂商提出了6条建议:


1、疫情期间,提供远程技术支持+远程培训,确保服务不间断


2、提供自动化签约和自助部署的服务,创造新的交付模式,简化交易难度


3、优先接触信心更强、或决策更快的高科技制造、互联网等行业客户


4、通过特价、阶段性免费等策略,积极争取举棋不定的客户


了解更多数字化转型方案查看此链接:

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