【IT168 评论】使用基于云的应用程序，也称为软件即服务（SaaS），如Office 365和Salesforce，现在几乎已成为大多数组织运营的主流部分。依赖这些服务承载您业务的关键部分意味着它们的可用性对确保您的业务运营至关重要。

　　服务可用性通常不是什么大问题：每个供应商都设计了一个环境，该环境提供了很好的可用性。但是，在任何给定的SaaS平台中使用的数据都存在问题。在任何应用程序中，任何数据损坏、删除和丢失都是有可能面临的实际问题。这正是您需要在本地进行备份的原因，SaaS数据也应该如此。

　　为什么要关注SaaS备份?

　　关注SaaS备份有以下几个原因:

　　这是你的数据。不能因为应用程序在云中，就认为您不需要对这些数据进行备份。如果是一个本地应用程序，您理所当然地会认为需要保证数据得到了完善的备份，但即便是到了云中，这一点也并没有改变。

　　服务本身并没有备份。您应该与应用提供商进行检查，但是大多数应用程序并没有为了替您恢复数据而备份您的数据。以Office 365为例：它所做的惟一备份是为了确保服务的可用性。如果你的数据被破坏，微软是不负责任的。

　　坏消息是：大多数应用程序提供商提供的用于备份数据的工具很少。但是，许多第三方SaaS备份提供商(包括本地的和基于云的)正在为此铺平道路，为当今一些最重要的云应用程序提供备份。

　　市场上的相关产品越来越多，并不意味着这项挑战已经得到了解决，因为云应用程序数据的备份非常复杂。在选型SaaS备份产品时，您需要注意以下几个方面：

　　备份方法。对于备份来说，并没有围绕提供数据访问建立统一的标准。云提供商有自己的API来提供数据。备份供应商有时会采用不同的方法来备份数据，比如委托访问、迁移API或备份API。您应该询问供应商，备份是如何生成的，并对其备份速度、效率和数据的完整性进行比较。

　　数据包括在内。并不是给定云应用程序中的所有数据集都包含在备份中。例如，在Office 365中，一些SaaS备份供应商现在只支持电子邮件、SharePoint和OneDrive。备份覆盖面有限的原因是主要有两个，应用程序没有API，以及当某个备份应用程序可用时，备份供应商没有及时跟上。这个问题会随着时间的推移而改善，但仍然是一个值得注意的挑战。

　　备份的存储。在备份存储中，数据是一部分，另一个是存储备份的地方。供应商对此会提供不同的平台。一些拥有自己的存储系统，另一些会连接到无数的私有云合作伙伴，还有一些使用大型云供应商。在这三种情况下，价格都会有所不同。询问数据迁入和迁出的费用，这样你就能全面了解存储对成本的影响。

　　笔者接触过的每个备份供应商都致力于提供高质量的备份服务。但是，就像各个领域的大多数科技产品一样，不同的供应商会采取不同的方式来获得相似的最终结果。云应用程序数据备份也不例外。您有很多选择，因此可以使用上面列出的挑战作为您选型的参考，以更好地理解每个SaaS备份供应商是如何完成备份的，以及备份对您的组织有什么影响。

　　原文作者：Nick Cavalancia