荷兰皇家电信（Koninklijke PTT Nederland，以下简称KPN）是荷兰最大的电信运营商，具有超过125年的历史，国内市场占有率高达50%，并延展到德国、比利时等国家，业务范围包括固网、移动、互联网等。2012年以来KPN受到竞争对手的挤压，收入和利润收到挑战，于是积极探索数字化转型，期望通过新的IT技术手段实现在产品、业务流程、IT管理等方面的变革，提升客户满意度，简化管理流程、提高运营效率、降低TCO。
客户受益
6000 IOPS/TB满足最苛刻性能诉求。
40%节省TCO，减少机房占地空间和能耗。
在线迁移满足最苛刻性能诉求，不中断现网业务。
业务挑战
面对竞争对手的挤压，积极探索数字化转型，构建融合存储资源池是次战略中的重中之重。在资源池内根据业务诉求划分不同层级，分别提供不同SLA等级的服务，其中高性能Hot层要求提供5000 IOPS/TB的性能、小于1ms时延的数据存储服务。同时现网数十款不同类型存储设备加重了管理负担，TCO一直居高不下。
改变与提升
采用基于全闪存存储OceanStor Dorado V3的全闪存数据加速解决方案 ，承载Hot层和Warm业务，构建11PB的融合存储资源池，提供6000IOPS/TB、0.5ms稳定时延的存储服务，满足最苛刻的Hot层性能诉求。统一管理和3:1数据缩减承诺，TCO节省 40%。
满足最苛刻性能诉求，提升用户满意度
早在5年前，KPN就开始尝试技术转型，积极在通信和IT 领域探索新方向。头3 年把IT 设备更新作为主要的发力点，期望通过IT 设备能力升级促进业务发展。但是结果差强人意。科技的发展速度远超过预期，随着云和大数据技术的落地，新的业务模式、用户习惯、运营思路正在颠覆传统IT 架构，烟囱式的架构和传统的高端存储的组合无法匹配数据业务的发展，因此KPN正在尝试把全国9个数据中心的业务整合，构建新的融合数据资源池架构。在资源池内按照业务对资源诉求的不同分为Hot层、Warm层、TierDB层、Cold层、Frozen层5个层级，为不同层级的业务提供不同等级的SLA服务。
其中Hot层承载Billing、CRM 类等关键业务，需要5000 IOPS/TB的性能，小于1ms的低时延的存储服务支撑，保障在业务高峰期时IT 系统能够平稳响应，不会出现业务拥塞、中断等现象，增加用户数量的同时提升客户满意度，但是现网存储无法满足如此高性能的诉求。
经过和多家厂商的交流， 华为基于全闪存存储OceanStor Dorado V3 的数据加速解决方案进入了KPN的视野。它是当今业内唯一具备面向闪存的存储操作系统、芯片、SSD 端到端优化的全闪存阵列，采用Huawei FlashLink技术让存储控制器智能的感知SSD 盘内的数据布局，根据客户实际业务驱动控制器和SSD 盘同时做数据布局和I/O 优先级的调整，使得存储控制器和SSD 盘的性能同时达到非常好的，保障OceanStor Dorado V3 最高可达400 万IOPS 的高性能和0.5ms 的稳定低时延。
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经过现网Hot层CRM业务的实际测试，OceanStor Dorado V3 可达到6000 IOPS/TB的超高性能，并且时延稳定在0.5ms，这大大超出KPN的预期，完全符合客户对Hot层的CRM和billing 类业务期望。并且根据KPN的检测，这并不是它的极限，随着后续业务的增加，它的性能还会持续增长，这对于KPN业务的扩张无疑是有巨大帮助的。试想一下，在业务规模增长50%以后，还能保障CRM业务稳定响应，持续提升客户满意度，这是一件多么令人兴奋的事。
TCO 节省40%，提升运营效率
面对友商的强势竞争，除了快速开发新产品，提升用户规模外，从内部控制运营支出，持续降低IT设备的TCO也是KPN数字化转型过程中的重要指标。
基于传统烟囱式架构设计的IT架构和传统存储的组合，不能充分利用数据资源。不同的业务采用同一份数据，居然需要各自保留一份数据副本，这造成了极大的存储空间资源的浪费，并且随之产生的设备功耗、制冷、维护费用等都相应增加，整体TCO 一直居高不下。
池化架构充分共享存储资源，更为重要的是，OceanStor Dorado V3 具备在线重删和在线压缩技术，在数据到达磁盘前删除重复数据，缩减数据量，提升存储空间利用率，极大的减少了存储空间的浪费。
KPN 谈到当第一次华为的3:1 数据缩减承诺提出时，这是难以相信的。众所周知，作为一家有商业信誉的公司，对用户承诺就意味着必须履行。KPN 采用4 控OceanStor Dorado V3满足了业务性能诉求，经过现网TCO 实际测试，OceanStor Dorado V3不仅达到实际的数据缩减效果，空间占用减少30%，并且设备功耗降低45%，制冷降低45%， 维护费用降低50%，3 年TCO整体节省40%，符合KPN 的TCO降低的考核指标。
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平滑的数据迁移，让数据中心轻松演进
我们都知道，迁移是一件很麻烦的事情。不同的操作系统、应用软件、设备型号都会对迁移的兼容性提出挑战。更为重要的是，迁移不能中断现有业务，影响用户体验。
针对如何进行存储的聚合和迁移，华为在过去十年的全球市场积累的丰富的经验，为全球40多个国家，7000多家客户提供数据迁移服务。自2014年以来，华为主推的异构虚拟化数据迁移方案，兼容主流厂商300多款存储设备，能够保障数据在线迁移，并且不中断现网业务。
新的融合资源池架构会迁移超过1PB现网数据到Hot层和Warm层，整个迁移过程涉及10余款存储设备，50多个业务应用，200多个中间件的兼容性认证，迁移难度非常大；迁移时长超过5个月，在这期间任何一次业务中断都会引发客户投诉，被我们的竞争对手恶意打击，因此，KPN对迁移质量提出非常高的要求。时间长、难度大、质量高，这3 个条件让很多厂商望而却步。在6个月的迁移周期内，华为和KPN一起克服了一个又一个兼容性的挑战，并且真正实现了在线迁移，现网业务依旧运行的很流畅，KPN的客户还是像往常那样使用数据业务，完全没有感觉到KPN在做数据迁移，流畅的客户体验让KPN收获了客户好评。
选择华为全闪存，快速实现数字化转型
选择了华为OceanStor Dorado V3承载KPN的关键业务，并且对现网业务进行整合：
1．满足最苛刻的Hot层性能诉求，提升用户满意度；
2．采用在线重删和在线压缩技术，提供3:1的数据缩减承诺，TCO节省 40%；
3．平滑数据迁移，无需中断现网业务，让数据中心向闪存时代轻松演进。
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方案及关键组件
1. 存储阵列：OceanStor Dorado6000 V3全闪存存储。
2. 功能软件：SmartCompression智能在线压缩、SmartDedupe智能在线重删、SmartThin智能精简配置。
3. 管理软件：UltraPath多路径管理、DeviceManager 设备管理、eService远程维护管理。
