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线性思维到生态思维,CTO不可只关注技术

  【IT168 评论】“在移动互联网时代,CTO掌握的一种技术和能力,都切不可只关注技术本身,要知道技术只是这整个世界中的一块……”这是一名资深老CTO在8月12日的CTO智库上,以《从技术到商业到企业》为主题演讲的开场独白,也是珊瑚群创业加速器CEO孙业林转到商业领域后的感受和心得。

  和许多创业者一样,孙业林喜欢穿休闲Polo衫。站在台上演讲面对镜头,面色红润、表情松弛,丝毫看不出创业者身上常见的焦虑。这也许和其人生经历有关,早已褪去了青涩显得成熟淡定。

线性思维到生态思维,CTO不可只关注技术
▲珊瑚群创业加速器CEO孙业林

  技术到商业:打破线性思维突破商业创新

  一千人眼里有一千个哈姆雷特,不同经历不同的人对于突破技术和商业间思维和能力都有着不同的理解。对于作为技术出身,曾经历过华为公司高级副总裁,北京研究所所长/数据通讯产品线总监、全球服务总裁、光网络产品线总裁、独联体片区总裁等多职位的孙业林来说,他对技术与商业的关系有着更深的理解。孙业林认为,作为技术的CTO来说,完成技术到商业的转型,本质在于打破传统企业产业链的线性思维,跳到空中产生立体的生态思维,不断地构建新的盈利模式。

  技术的本质特点是什么?孙业林认为,是在纷繁复杂的世界中寻找共性和解决方案。举个切实的例子,比如说牛顿发现了引力,从此依靠引力技术,我们不断尝试出更多的技术突破。然而,还有一个跟技术完全不同的世界,它可以意为设计或艺术的世界,这个世界的特点与技术世界的特点完全相反,把一件事不断地赋予不同的意义。就像欧洲的知名企业,能把一条原本很简单的爱马仕丝巾做到很高的价值,同样一件商品拥有着不同的含义。

线性思维到生态思维,CTO不可只关注技术

  那么,商业模式是什么?它是不同于技术与艺术的另一个不同更加广阔的世界。以过去的观念思考商业模式:更多的思考是用户,通过技术、设计表达用户的需求。如今,移动互联网时代来临之后,我们再理解“商业模式”:它可以作为一个企业的创始人核心成员之一,具备在企业边界之外的更大生态世界不断组合资源的能力,客户体验的价值。

  通常来说,中国企业都有一种线性思维:叫做产业链思维。我的客户是谁?我的供应商是谁?是非常经典的线性思维。说到线性思维,孙业林拿出一个例子,本质上来讲,微信应该由移动端运营商推出更加合理,因为运营商对比腾讯拥有着比QQ更大的用户资源。但运营商的线性思维:手机用户才是其根本用户。腾讯从QQ开始,就没有依照线性思维模式,看到的是整个生态世界,把你认为最应该收费的地方做到免费,从整个生态世界里获取利润来源,诸如微信朋友圈推广、订阅号、各种自媒体、电商等等。

  由此,孙业林讲,作为技术的CTO来说,完成技术到商业的转型,本质在于打破传统企业产业链的线性思维,跳到空中产生立体的生态思维,不断地构建新的盈利模式,也就是商业模式创新。比如Uber、滴滴等互联网创新。本质上都是通过互联网技术组合这种能力,在互联网技术下可以快速构建在一起。再比如京东,本质上靠技术做商业模式创新:通过一个新的商业模式大幅度提高了行业的生态效率,互联网和移动互联网技术把整个家电企业从生产到品牌到渠道整个项目大大提高,压缩了渠道层次。

  商业到企业:关注人文精神间接创造价值

  商业模式创新有两个方面价值,其一是直接为客户创造价值;另一个就是极大幅度提高行业生态效率。孙业林认为,京东成功之处在于提高行业效率实现了为客户提高价值。换句话说,就是利用互联网技术手段通过管理高效创新来提高企业运营效率,间接为客户创造价值。

  这就是所谓从技术到商业完成的转变。然而,做技术的人最大的通病在于:特别容易专注在很狭隘、共性的技术世界里,他们需要看到更广阔的世界。要从关注事情到关注人:从根本上去关注客户是什么、客户到底要什么?而不是技术本身能给客户带来什么价值。

线性思维到生态思维,CTO不可只关注技术

  说完技术到商业的转变,孙业林又讲了到技术到商业到企业的转变。商业能完成到企业的蜕变,实质是从产品到人文精神,也就是说企业存在的根本是要为人类创造意义价值。以苹果为例,苹果的成功来源于什么?实际上,苹果的使命是让消费者享受了科技。其实苹果的东西是最高科技的,但是体验起来却是最简单的。用大量的技术手段来掩盖科技、隐藏科技。作为一个高科技公司,却没有去炫耀技术,而是想尽办法将难懂的技术隐藏起来,让人们享受情感生活的方法,所以苹果成功了。

  “做企业最大的不同是什么?从技术到商业到企业其实是一个巨大的跨越,并不像看上去那样简单。打磨一个产品塑造一个商业模式,做企业很大的不同是动力系统发生变化,决不是炫耀技术,而是高度关注人,构建团队协作能力。团队协同包含很多纬度,包括组织架构:能将不同的人有效率的协同在一起,构建一个良好的环境机制,这样的团队生态才能持续支持企业走更远的路。此外,无论是自己做CEO还是联合别人一起做一家成功的企业,关注团队纬度,激励大家在失败面前尽量相互携手帮助,让整个团队逐渐养成开放进取的精神,而不是一味的批评指责,这一点对于一家企业来说也是非常重要的。所以,珊瑚群希望通过工作营的辅导帮助大家改变这种心志,更本质看待商业是怎么回事,思维商业框架架构是什么样的,这是我创业的初衷。”孙业林说。

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