【IT168 案例】当今社会，经济高速发展，社会生活日趋复杂，随之而来的犯罪活动也日趋增多。犯罪行为、犯罪动机呈现出多样化、复杂化、差异化特征。
随着信息化渗透到社会生活中的每个角落，监狱对服刑人员的教育改造工作同样也需要与先进的信息技术结合。司法部部长吴爱英在全国监狱信息化建设会议中便指出，大力推进监狱信息化建设，是当前监狱工作面临的一项重要而紧迫的战略任务。在国家大力推行电子政务，发展信息型服务型政府的新形势下，监狱机关必须把信息技术和传统监狱管理有机结合起来，不断深化信息化建设，与时俱进的创新管理模式，保障监狱充分履行职能。
深化信息建设 无纸化道路任重道远
位于我国云南省昆明市的云南省监狱管理局拥有近3万名员工，负责管理该省整个监狱系统从员工和设施管理到建立政策和实施的所有环节，任务不可谓不艰巨。然而，在2010年之前，该局依然大量依靠手动流程和纸张记录，只有少量的电子信息系统。就在同一年，科技信息处开始规划信息化(IT)战略，以帮助机构实现向无纸化环境的转变，同时开始在昆明建立集中数据中心。
在实施电子信息系统之后，云南省监狱管理局便体会到了传统工作模式无法比拟的优势。在信息化建设中，管理局下属监狱全面推广OA办公自动化系统和公文交换系统，实现监狱局机关办公自动化和各监所网上公文交换，各种纸质文件大幅减少，无论是工作部署、文件传达，还是检查考核，鼠标一点一目了然。快速便捷的信息化设备，不仅让“无纸化”、网络化办公成为可能，还改变了监狱的内部管理模式，提高了工作效率，节约了办公资源，减轻了民警的工作强度，实现了“向信息化要警力”的目的。
不过云南省监狱管理局科技信息处负责人也意识到，由于云南省大多数监狱系统的信息化建设起步较晚，新的IT系统在投入使用之后，数据将快速增长，而可靠的备份和恢复将非常重要。“我们希望提高工作效率，建设现代化的系统，同时也需要遵守针对 IT 方面的最新政府要求，”云南省监狱管理局科技信息处副处长朱孔凡对此表示。
巧用“消重加速器” 年节省50万元成本
经过大量的前期工作和对该项目规划设计的可行性研究,该处决定采用实施赛门铁克公司的拳头产品——NetBackup备份软件。作为全球市场占有率最高的备份软件，赛门铁克NetBackup可谓广受用户青睐，科技信息处副处长朱孔凡也不例外。
“赛门铁克是一家知名企业，在全球范围内拥有优秀的品质信誉，”他如是说。“我们了解到，NetBackup在性能方面具有稳定性，而赛门铁克客户团队工作也非常出色，向我们介绍了在我们的环境中能够有帮助的功能。”
NetBackup Data Protection Optimization便是其中的核心功能，它可以根据客户需求，对客户端和介质服务器之一或对两者的备份进行重复数据删除。据报告，云南省监狱管理局实现了高达90% 的重复数据删除率，按照机构现有的数据增长率，每年可节省高达50万元(82,000 美元)的备份存储成本。
无停机备份 一年收回本金
在很多情况下，监狱基层基础的硬件条件上去了，但与之配套的各种应用软件却显得滞后，使信息技术的应用大打折扣。在云南省监狱管理局的数据中心中，服务器环境多种多样，在Red Hat Linux上运行 Oracle 数据库，在 Windows Server上运行 Microsoft SQL Server，并托管了一定量的VMware虚拟机。此前，如此复杂的环境需要数据库每晚脱机三小时才能进行完全的备份。而有了NetBackup数据库代理，该局便可以使用NetBackup Oracle 和 Microsoft SQL Server代理以及 NetBackup VMware Protection，从而实现了每晚无停机备份整个生产环境。
NetBackup VMware Protection 利用赛门铁克 V-Ray 技术，可通过一次性备份，实现虚拟机的文件级或映像级恢复。NetBackup Bare Metal Restore功能提供执行系统恢复必需的所有文件和服务，包括执行无碟网络启动、临时操作系统安装和磁盘配置。
朱先生表示：“对我们而言，很重要的一点是使用单一工具完成物理和虚拟换进的备份及恢复。使用 NetBackup，我们可以保护虚拟机上的文件、VMDK 映像以及主机服务器。使用 Bare Metal Restore，我们可以在15 分钟内恢复服务器，并且每个月的正常运行时间多了5个小时，因为不需要让服务器离线来执行操作系统备份。”
简便快捷的管理也是NetBackup的制胜法宝之一。科技信息处现在每天只需派一名IT 员工，不到10分钟即可完成备份状态检查工作，而以前则需要两位员工来手动管理备份。该局还使用NetBackup Replication Director 来支持基于阵列快照的集成管理和恢复，以利用基础的 NetApp快照技术。“我们可以使用单一管理平台实现全面保护，”朱先生透露，“采用NetBackup，我们实现了 100% 的恢复成功率和 99% 的备份成功率。”
NetBackup不仅有利于促进监狱办公模式的“无纸化”，还大幅降低了监狱的管理成本。根据节省的存储成本和工时，该局预计可在一年内收回在赛门铁克NetBackup上的全部投资。“这进一步加强了我们与赛门铁克合作的决心，”朱先生说。
确保业务持续性 构建“5个9”机房
为了简化存储管理并实现最大的数据库可用性，该局还部署了赛门铁克的 Veritas Storage Foundation Enterprise。企业版包括一些高级功能，例如创建快照和站点感知功能，用于在两个站点间实现存储镜像。
“我们使用了来自三个供应商的存储阵列，这些阵列使用不同的管理工具，具有不同的性能水平，”朱先生说。“通过 Storage Foundation，我们可以通过单一界面，将所有存储作为一个虚拟池进行管理，并实现了统一、稳定的存储性能。”
使用 Storage Foundation，支持关键 Oracle数据库的卷在两个存储阵列之间进行镜像，实现了存储层令人垂涎的“五个9”(99.999%)的可用性。该局使用基于操作系统的解决方案，为服务器提供高可用性。“数据库可用性对我们尤为重要，”朱先生说。“如果数据库不可用，我们无法办公。”
此外，该局还采用了Storage Foundation企业版的FlashSnap功能，每隔几个小时获取数据库的时间快照，这样可以利用内置的与NetBackup 的集成实现脱离主机备份。通过 FlashSnap，云南省监狱管理局可在数秒内恢复数据库。
而在需要阵列之间迁移存储时，NetBackup也可令该局无需停机即可完成，在以前则需要安排整夜的维护时段。信息安全是事关监狱稳定、安全、发展的一个关键性问题，“不停机迁移”同时还减少了存储迁移期间的数据丢失风险。
“由于越来越多地依赖于电子信息系统，我们需要确保业务不会中断，”朱先生强调。“这也是我们选择赛门铁克解决方案的原因所在。”在未来，该局还计划使用 NetBackup Auto Image Replication (AIR) 将其备份数据和目录复制到灾难恢复站点的 NetBackup 硬件设备中，以增强恢复目标，并在 Storage Foundation中添加 Veritas Cluster Server 以替换当前基于操作系统的服务器集群解决方案。
