【IT168 调查报告】如今，虽然我们的IT技术愈发强大，但IT系统本身还会遭遇诸多意外。也许IT系统可以重建，但如果没有完善的措施，IT系统最重要的资产——数据也许就永远离你而去。一旦发生意外，横亘在IT系统面前的最大难题就是当其完全崩溃之后，如何迅速重建，并顺利恢复数据。这也是诸多IT解决方案供应商口中不断重复的词“业务连续性”。

　　谈到业务连续性，可能大家会首先想到备份和容灾，备份和容灾是在IT系统层面上对业务连续性进行保障，而业务连续性并不只局限于IT系统的恢复和重建，还体现在整个机构(企业、政府、组织)的整个管理架构层面。

　　业务连续性的主要作用是当灾难发生后，迅速对业务进行切换、恢复，以保证业务的连续性。其不仅包括我们目前耳熟能详的备份、容灾，还更多地体现在整个企业(政府、组织)的管理层面，对人的作用要求较高。由于全球自然灾害的频发，使得人们对于容灾的必要性已经上升到了新的高度，诸多企业也越来越了解部署业务连续性方案的重要性。

　　企业针对数据中心部署的业务持续性方案都有哪些?他们对于业务连续性难题究竟了解多少?业务连续性管理与企业绩效之间又有哪些相关性?日前，IT168联合旗下ChinaUnix社区及自测平台共同展开了针对业务连续性管理的调查活动，我们共收到近247家企业用户的反馈，人群覆盖企业CIO、IT经理、系统工程师、业务部门负责人等。本次调查报告将为您一一作答，进而为企业部署业务连续性解决方案提供参考。

　　一、参加调查人群的情况分析

　　经过统计显示，在接受调查的247份有效数据样本中，有135家企业拥有500名以上,1000名以下的员工(55%)。此外，员工数量为1001-2500人的企业也达到了79家(32%)，业务连续性已成为大中型企业关注的焦点。

　　而在IT设施方面，近6成企业拥有501-1000台计算机设备，26%的企业更拥有1001-5000台计算机可供使用。

　　相对应的，63%参与者所在的企业则拥有11台服务器到25台服务器。不过，仍有57家企业仅拥有10台以下的服务器，占据了23%的份额，

　　从上图可以看出，关注业务连续性的企业所属行业分布十分广泛，“制造业”和“教育”领域是大头，分别占据了32%和24%的份额。47家(19%)计算机和软件企业也对自己领域内的趋势表现出了浓厚的兴趣。此外，本次调研还全面覆盖了政府、医疗、交通、石油、金融等多领域的IT从业者。

　　二、备份平台及业务持续性方案的选择

　　调查结果表明，对于近3成的企业来说，他们目前并没有采用任何备份平台。而在已采用备份设备的企业中，赛门铁克的产品占有额最高，达到了28%。但是，对于29%未采用和19%不清楚公司采用何种备份平台的IT从业者来说，建立一套完整的灾难备份系统可谓迫在眉睫。

　　调查还显示，“数据备份”依然是绝大多数企业(30%)在业务连续性方案上的首要选择。“容灾管理”和“存储管理”也是方案中的必要组成。值得注意的是，28家企业(11%)对虚拟化抛出了橄榄枝。可以说，对多数企业机构而言，仅仅是花钱购买大量硬件，是不可能实现高可用性和灾难恢复的。虚拟化能有效汇聚资源、减少硬件花费、实现基本管理任务的自动化，从而使得众多企业机构能够实现业务连续性。

　　三、业务连续性管理 刻不容缓

　　当一个银行的信息系统中断哪怕是一个小时，将会造成怎样的严重后果。据权威统计，经历突发性重大灾害后的公司有将近43%倒闭，而另外51% 也在两年之内陆续关门。

　　本次调研也反映出了同样的问题，共有高达57%的调查者表示业务中断会对其企业产生消极影响。其中，20%的企业会因业务中断，而导致大量客户的流失和巨额财产损失。由此可见，业务连续性管理虽然看起来微不足道，但养兵千日，用兵一时，关键时刻企业才会体会到它的重要性。

　　无论是小型企业还是大型企业，都需要不断保持竞争力。从这一点来看，留住现有客户以及增加客户群是至关重要的，因此，企业必须确保业务的连续性。

　　四、业务连续性能力有助于提升企业绩效

　　从上图可以看出，大部分企业虽然已了解业务连续性的重要性，但还未打算部署。这也意味着这些企业目前只是处于观望的状态。另有21%的企业则表示很重视业务连续性的发展，并已计划投入预算部署相关解决方案。

　　近6成企业认为业务连续性管理能力增强有助于提升贵公司的绩效。事实证明，在遇到突发事件和危机时，制定业务连续性计划的企业具有少有的优势。业务连续性方案不仅能有效帮助企业快速恢复正常运营，还有助于减少业务中断风险。

　　不过从本次调研来看，我国企业虽然目前已将IT系统的备份容灾提上日程，但业务连续性管理依然不够完善，市场潜力很大,需要进一步的普及与实践。