【IT168 案例】东莞松山湖凯悦酒店成立于2008年，是东莞松山湖科技产业园区商务区内唯一一家国际连锁五星级酒店。近年来，随着科技产业的崛起，对海外投资的积极吸引，使东莞成为继深圳、上海和苏州之后中国最大的出口城市。来自世界各地的商务旅客穿梭于此，诸多旅客选择下榻东莞松山湖凯悦酒店，酒店的业务不断壮大。

　　然而，随着酒店数据存储量的不断增长，东莞松山湖凯悦酒店迫切的需要一套简化数据保护方案，以提高备份和恢复可靠性以及备份速度。在赛门铁克和其专业合作伙伴东莞市全达电脑有限公司的帮助下，东莞松山湖凯悦酒店在数据保护领域取得了显著成效。

　　高效数据保护需求与日俱增

　　在开业后的几年，东莞松山湖凯悦酒店采用的备份手段是WINDOWS SERVER BACKUP将服务器备份到磁带。“我们每周进行一次全备份，每晚进行增量备份。我们必须确保这些备份成功完成，并且必要时能恢复数据。”东莞松山湖凯悦酒店IT经理刘展宇说，“采用 WINDOWS SERVER BACKUP，备份和恢复成功率大概在90%。”

　　而完全备份到磁带需要10 小时甚至更长。刘展宇说：“我们的数据不像有的公司增长得那么快，不过也在不断增长，目前我们的备份量大约为3TB。我们需要一个更强大的备份工具来简化并加强数据保护。”

　　寻求专业的IT支持

　　为此，酒店向其信赖的 IT 顾问——赛门铁克银牌合作伙伴东莞市全达电脑有限公司寻求建议和帮助。在经过一系列的分析和考察后，全达公司建议东莞松山湖凯悦酒店采用 Symantec Backup Exec™来保护其 Windows 的环境。全达公司在采用Symantec Backup Exec 进行数据保护以及其他赛门铁克解决方案方面，均获得了赛门铁克的专业化认证。刘展宇说。“我们充分信任他们对 Backup Exec 的部署，同时，我们也采用赛门铁克的基本维护服务。在使用过程中，赛门铁克产品功能稳定，售后服务也很到位。”

　　恢复成功率提高到 100%

　　自从迁移到 Symantec Backup Exec之后，东莞松山湖凯悦酒店的备份成功率达到 99% 以上，恢复成功率更是达到 100%。

　　对此，刘展宇表示：“Symantec Backup Exec 用起来非常方便，而且比 Windows Server Backup 要全面得多。它非常有效。除了换磁带以外，我们基本上不需要做什么。只需每天早上查看一下管理控制台，确保备份按计划如期完成。”东莞松山湖凯悦酒店还部署了用于应用程序和数据库的Backup Exec 代理，实现了无中断热备份以及电子邮件和数据库全面恢复。

　　现在，东莞松山湖凯悦酒店的备份速度提高了4倍。刘展宇说：“完成完全备份只需要两个半小时，数据恢复速度也比从前快了 2倍。在以前，有时候需要整个早上才能完成恢复。”

　　利用数据加密增强安全性

　　值得一提的是，Backup Exec 还包括软件级别的加密，以保护备份数据不受未经授权的访问。该解决方案支持128位高级加密标准 (AES)及256位AES。加密密钥可以是公用的，即任何用户都可以使用密钥备份和恢复数据;但也可以是受限的，即任何人都可以使用密钥备份数据，但只有密钥所有者或知道密码的用户可以使用密钥恢复加密数据。

　　“我们酒店的管理层对待安全问题非常严谨，制定了严格的制度来保护商业数据和客户数据。” 刘展宇同时还表示：“有了Backup Exec，我们很容易遵守这些策略。即使在将备份磁带发往异地时，我们也知道数据是安全的。”

　　一天内完成升级到Backup Exec 2012

　　最近，东莞松山湖凯悦酒店升级到了 Symantec Backup Exec 2012，该产品包括经过改进的用户界面以及其他增强功能，例如，在数分钟之内将整个服务器恢复到相同硬件或不同硬件。

　　“在东莞市全达电脑有限公司的帮助下，我们只花了一天时间就完成了升级。”刘展宇说。“转移过程非常顺利。在 Backup Exec 12 下，设置备份、管理备份策略以及执行恢复变得更加简单了。”

　　在面临数据保护和其他IT挑战时，酒店将继续向全达公司寻求建议。“我们非常满意东莞市全达电脑有限公司为我们提供的服务，”刘展宇说。“他们不但响应非常及时，技术建议也很到位，这一点通过我们对Symantec Backup Exec的良好体验就能反映出来。”