【IT168 专稿】据第三方市场调查公司的一些数据显示，在2012年全年，由于受全球经济持续低迷的影响，存储行业的大部分厂商在利润方面都受到不同程度的影响，尽管数据显示，全球市场在IT方面的花费持续走高，但在利润方面却有所下滑。当然，凡事都有例外，总有那么几家公司能够逆市增长，而CommVault就是其中一家。在短短十年之间，以软件业务为主的CommVault每年都以超过25%的速度增长，截止到目前，其市值已经超过30亿美金，其逆市增长的秘诀是什么呢?

CommVault全球技术服务副总裁Robert Kaloustian(图左)

　　在1996年成立公司到至今，CommVault在全球范围内拥有5500多名员工，并服务于1万6600多家客户。公司成立这十多年来，其每年的营业额以25%的速度不断向上攀升，即使是在2008年金融危机的时候，其营收仍逆市增长。在美国《财富》杂志所评选的“全球最值得关注的7家IT厂商”，其中就有CommVault，而其他则是诸如苹果、谷歌等国际性巨头。同时，在存储业内，Garter所评选的企业级备份/恢复软件魔力象限中，CommVault也一直处于领导者象限。

　　在短短十多年间，CommVault取得了诸多的成就，而Simpana软件所提倡的“一体化”管理理念可以说在一定程度上引领了备份领域的一种潮流。那么CommVault是缘何取得如此多的成就?未来的CommVault将如何发展?IT168有幸采访到CommVault全球技术服务副总裁Robert Kaloustian先生，他讲为我们揭秘CommVault的成功之道。

　　专注创新 提高用户运营效率

　　CommVault全球技术服务副总裁Robert Kaloustian在谈到CommVault产品的成功秘诀时说，CommVault一直专注于在大的IT环境下的技术创新，能够在“客户数据高增长的环境下能够保持产品架构的伸缩性”。而这一点的目的就在于“提高客户的运营环境的效率”。

　　Robert Kaloustian副总裁说，现在的经济环境并不好，很多国外的公司都以裁员的方式来减少开支，但他们在减少预算的同时，却又愿意花费几百万美金来购买CommVault的产品，其目的在于，希望通过CommVault的产品能够将运维的成本降到最低。

　　随着时代的发展，不断有新的技术进入到数据中心，比如现在的虚拟化与云计算，越来越多的传统厂商开始在新的技术面前越来越举步维艰，而CommVault却一直有创新的产品来给用户带来更高效率的回报，而这正是CommVault营收以每年25%的速度不断上涨的秘诀。Robert在谈到CommVault的创新核心时说。

　　在谈到CommVault产品创新的成果时，Robert分享了一个案例，CommVault国外的一个用户，在5年前。其拥有5000多台服务器，并有135位专业人员进行管理。到现在，其数据中心的服务器数量已经突破7万台，但仍旧只有135位员工进行管理。在成长了几十倍的数据环境下，仍能够通过CommVault的产品来进行管理，这就是CommVault产品所具备的效率，也是能够给用户带来的价值。

　　服务用户 提升客户满意度

　　在将产品做好了之后，Robert认为提升客户满意度也是非常关键的一点。据其透露，97%以上的用户对CommVault产品和服务的评价都是非常满意，而这满意度在业内是非常少见的。

　　所谓的客户满意度，Robert是这样认为的，用户的环境几乎每天都在不停地改变，而CommVault则需要根据这些改变去帮助用户提供一种更高效、更完善的应用解决方案，去提升价值。而如果这个产品所具有的效率和价值能够达到用户的期望值，那么用户自然机会去采购，并向同行推荐这款产品。而CommVault正是利用这种方式实现了年年不断的高速增长。

　　尽管CommVault的Simpana软件仅是一个套间，但却是一个整体的解决方案，一个“一体化平台”，从数据的产生到最后的消亡，Simpana一体化平台都全程参与其中，利用其单一管理平台就可管理数据的整个生命周期。而正是这个简单、有效却又提供丰富功能的产品征服了用户的心。

　　同时，CommVault Simpana一体化平台是一个第三方的平台，能够很好地避免用户 “锁定”的担忧。例如阵列快照管理，存储阵列通常只能对自己的快照进行管理，而在企业级环境中，通常会存在多家厂商的产品。而CommVault则可支持对多家主流厂商产品的快照管理。

　　开放式平台 打造共同利益链

　　每一个行业的佼佼者肯定都不是独立存在的，在其背后，可能有一个庞大的利益获得生态系统，只有这样，才能不断驱使技术创新。CommVault也清晰地认识到这一点，所以，Robert说，CommVault也在进行同样的事情。

　　首先，CommVault会根据不同的环境和不同的用户需求，与其他厂商的产品进行整合，跟不同的云平台进行整合。例如国内的华为云平台，CommVault产品可很好地与之整合在一起。另外则是刚刚谈到的快照，CommVault目前可支持超过83个不同磁盘阵列的快照管理，而这是其他厂商完全不具备的优势。

　　同时，据Robert介绍，CommVault也提供开放的API接口，存储厂商可根据这个API接口来与CommVault的平台进行整合。而第三方也可透过CommVault的平台直接查询或者读取这些信息，然后将内部应用的信息直接放到这个平台之中。

　　大数据时代 CommVault的数据管理趋势

　　在这个IT变革的时代，对行业发展趋势的理解至关重要，作为CommVault的全球副总裁，Robert也不可避免地需要回答这一问题。实际上在备份领域，越来越的厂商倾向于提供软硬结合的整体解决方案，而在2012年，软件硬件化理念也迎来的一个高峰。

　　Robert认为，软件硬件化是备份领域未来的必然发展趋势，在CommVault现在喝即将发布的版本中，将如何与硬件结合进行了简化。CommVault非常重视软件与硬件的整合，但他认为这更多需要与合作伙伴一起来完成这件事情，因为CommVault始终坚持认为自己是一家软件公司，CommVault的特点与优势都是在与软件方面，至于硬件层面的东西，CommVault更希望与擅长硬件的合作伙伴一起来完成软硬的集成。

　　据Robert透露，在软硬一体机方面，目前CommVault与Dell共同合作推出了一体化备份设备Dell PowerVault DL2300，该产品基于Dell PowerVault磁盘阵列和CommVault Simpana 9数据管理软件。尽管Robert对于软件硬件化的趋势表示赞同，但他对于目前市面上比较火热的一体机却有一些担忧。

　　他解释说：“一体机在某些方面的确不错，不过用户真正采用之后，一体机达到80%之后，这些数据如何转移到别处，两个一体机之间如何去管理，这样就会出现一堆问题。我们更倾向于用我们的软件来提供用户需求定制，做专注的解决方案。”而这一观点实际上似乎又悖于当前的“软件硬件化”理念，更倾向于“软硬解耦”，用现在流行的“软件定义XX”来解决问题。

　　不管是现在大势所趋的软件硬件化，还是更加灵活的“软件定义XX”，在这个IT变革的时代，各家厂商的关系错综复杂，不管是那些自己打造软硬一体化平台的厂商，还是与合作伙伴共同来完成软硬集成解决方案的CommVault，使得备份领域的竞争与合作关系更复杂，也更微妙。而坚称自己是软件公司，并一直处于高速增长的CommVault，未来该如何去走，在这个复杂与微妙关系并存的市场中会有怎样的表现，也许现在谁也猜不到有怎样的结局。