【IT168 技术】2009年8月11晚,由人大人金融协会协办的,主题为“企业开展数据库营销的三大步骤(之二)——如何建立自动对潜在客户分级培养及筛选”的沙龙在人大人学院1706教室举行。本次沙龙再次由腾朗(TARATE)信息技术服务有限公司执行董事仇英华先生来讲。
仇英华先生就数据库营销所具有的特性和优势、如何建立一套更自动的培养系统同时更科学的筛选潜在客户等方面问题进行了讲解。
所谓数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息,以达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销在欧美已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区,也已经开始呈现“星星之火,快速燎原”之势头。包括DM(DirectMail,定向直邮),EDM(EmailDM,电子邮件营销),E-Fax(网络传真营销)和SMS(ShortMessageServer,短消息服务)等在内的多种形式的数据库营销手段,得到了越来越多的中国企业的青睐。
之所以越来越多的企业开始选择数据库营销,这与它相对传统营销所具有的独特优势是密不可分的。
数据库营销具有可测度、可测试性、降低成本,提高营销效率、获得更多的长期忠实客户五、企业制胜的秘密武器等优势;同时具有提供直接可控的、个性化的服务、竞争隐蔽化、沟通渠道多样化、成本最小化,效果最大化、科技含量高的特性。
可见,客户数据库的建立是开始数据库营销的第一件要事,之后的更新客户消费行为则是数据库营销的重点。细致地完成这两项工作后,就达到数据库营销的目的是提升企业的销售力,减少冗余的广告投入,进而产生更丰厚的利润。