【IT168 方案】
企业简介
北京链家房地产经纪有限公司(以下简称“链家地产”)创立于2001年，是以地产中介业务为核心全国发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产，金融和商业三个部分。目前在北京、大连、天津、南京、成都、青岛等地开设了900多家直营分支机构，旗下经纪人数万名，其业务几乎涉及二手房市场的所有方面。走过10年创业和发展之路的链家地产目前以50%以上的目标市场占有率稳坐北京房产经纪市场的第一把交椅，其复合增长率连续几年都达到100%。
与此同时，链家地产的信息化水平也在不断提高，促进着公司的业绩增长。链家地产在其众多分支机构和多种业务不断蓬勃发展的背后，通过2大数据中心和20多个应用信息系统支撑着公司从人事管理到销售交易管理，以及财务收支管理整个业务流程的高效运转。
资讯科技中心是链家地产的IT部门，负责链家地产所有的内网应用系统、核心业务系统，以及链家在线网站和去年推出的高端租赁“自如”网站。据链家地产资讯科技中心系统运维部经理张隽介绍，从系统运维的角度来看，链家地产信息化经历从最初的有少量电脑的单一独立的信息管理，到集人力资源管理、销售管理、客户管理、邮件、办公流程于一体的管理信息系统，再到功能独立的应用系统的构建，最终使信息化进入到以业务流程驱动信息流转，在企业内部形成信息流，实现了信息从底层的人事管理到销售交易管理，再到财务收支管理，最终又流转回人事的薪酬绩效体系中的企业内部信息流。
链家地产资讯科技中心总监宋靖宇博士说：“链家地产一直竭诚地为顾客提供最优质的房产交易及个性化服务。随着近年来业务的发展，交易量的不断增长，我们需要更好的应对和规划未来信息化的发展，不断地提升IT技术支持，以实现日益增长的数据管理应用需求。CommVault Simpana软件可满足我们房地产公司的独特应用，帮助我们以更高的成本效益轻松应对未来的数据管理应用需求，实现我们稳定持续发展目标。”
${PageNumber}IT系统初建成 专业数据管理迫在眉睫
链家地产从2010年开始开始大规模IT系统建设，到2011年，共建设了20多个应用系统，其中，一类是核心业务系统，如销售、交易、楼盘字典，以及链家在线和“自如”门户网站等;另一类是支撑业务系统，如OA系统、财务、人力资源(HR)，以及IM(内部使用的即时沟通工具)等。
支撑这些应用系统运维的是链家地产在北京的2个数据中心。在2010年之前，由于链家地产IT应用系统只有邮件系统和销售系统，备份需求并不强烈，而到了2011年，当IT系统大规模建设和上线后，业务数据量迅速膨胀，整个系统约有100TB的数据量，其中庞大的交易系统数据库和带有海量图片数据的楼盘字典系统所占的数据量比例最大。整体来说，对于这些日益增长的大量数据，链接地产没有完善的备份系统来保护，因此其对于备份的需求变得越来越迫切，实现数据保护和保障系统的不间断运行成为当时资讯科技中心领导要考虑的头等大事。
“随着业务的发展和交易量的不断增长，链家地产需要不断地提升IT技术支持，以实现日益增长的数据管理需求”张隽介绍说。由于数据量的快速增长，其原有的系统管理能力已经不能承受这种数据量级的增长速度和数据处理速度;IT系统对于备份和数据搜索的时间亟待改进，原有的系统无论备份还是查找都非常慢，严重影响到前端业务进程;很多陈旧的数据文件，虽然暂时不会调出使用，但是，对于一些老客户的信息，系统需要建立特殊的备份和归档方式，以方便查找和获取;另外，虽然国家在房地产行业数据管理方面，目前的法规体系还不是很健全，而链家地产作为目前行业中的领先企业，有责任也需要对客户负责地管理所有跟他们的资产相关的信息和数据，以保证他们的利益不受损失。
链家地产根据对业务特点和IT系统的分析，列出了主要存在的五种具体应用需求：
l 文件系统数据管理
l 数据库(Oracle、SQL)管理
l 办公类(OA、Exchange等)数据管理
l 其他系统(虚拟机等)数据管理
一体化管理助力链家现代化信息管理
在大数据时代的战略背景下，链家地产开始了对自身数据管理水平的审视。作为业内的领跑者，信息数据管理的重要性更是不言而喻。于是，链接地产开始了面向专业级数据存储厂商对备份系统的选型和比较。经过严格的项目选型和实际测试，最终CommVault的Simpana 9数据和信息管理软件以其先进的数据管理理念和一体化管理平台等特点成为中标软件。Simpana9在帮助链接地产有效削减数据管理成本、降低业务及合规风险，并且随时按需提取数据方面，都表现相当出色，得到了链家地产的认可和好评。
具体来说，根据链家地产的核心业务特点，CommVault分别对核心房产销售交易系统和楼房字典等应用制定了不同的数据管理机制，对核心数据不仅进行数据保护，还制定了定期的容灾演练机制，更好地保障其业务连续性。链接地产的解决方案主要包括：
4 文件系统数据管理和数据库管理—CommVault运用统一的管理平台实现所有业务系统数据的快速备份和恢复，包括AIX、windows、Oralce、Exchange等等。通过CommNET的高级报告监控和管理备份系统健康状态;支持核心业务数据库系统(AIX/Oracle)的Lanfree快速备份，并制定定期的恢复演练机制;另外，对于高级管理人员VIP桌面机数据的自动化保护，防止意外造成数据丢失;
4 办公类(OA、Exchange等)数据管理—针对TB级海量图片及文档等小文件进行块级保护，缩短备份时间，提高备份可靠性;同时，对于Exchange邮件系统做到小颗粒度恢复，实现单邮件级别的恢复，从而缩短了恢复时间;
4 其他系统(虚拟机等)数据管理—能够做到备份路径的冗余以及负载均衡，提高备份及恢复可靠性，并且，对操作员进行权限分级管理，并具备日志功能方便审计 。
总体来说，CommVault一体的平台已经为以后文档及邮件系统数据的分级存储建立基础平台，降低了未来扩容的成本以及实施的难度。
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图：改造后的链接地产数据管理拓扑图
得益于Simpana 9数据和信息管理软件的操作自动化、完善的报表系统，作业成功率由原来的73%提高到98%。同时，最直接地减少了全备份的时间达到52%，按需恢复(颗粒恢复)的时间降低了70%-90%，随之管理时间节省了80%，使IT管理更方便。减轻了系统管理人员的压力，提高了数据的安全性，为链接地产全年的服务费用和硬件费用节省了33%。并且，系统的扩展性能够满足链家地产未来业务的发展，为今后激增的数据量管理做好成本控制，为系统今后的升级改造打下了基础，方便系统未来扩展。
${PageNumber}CommVault的竞争优势
CommVault最新的 Simpana OnePass 率先将备份、归档、分析和重复数据删除融合到一体化流程中。相比传统方法，这种一体化流程将减少50% 以上传统方式整合操作所需的时间。使用Simpana一体化管理平台对所有业务系统的数据进行数据备份保护，实现了数据集中管控，并通过高级报告监控和管理备份系统的健康状态，解决了传统备份效率低、无法了解数据保存状况和对数据增长做有效预测等难题。CommVault的一体化数据管理解决平台能够让链家地产在多方面收益：
4 随着新业务系统的上线，CommVault帮助用户搭建了高效易于管理的备份系统，让客户高枕无忧。
4 操作的自动化，完善的报表系统使管理更方便，减轻了系统管理人员的压力，提高了数据安全性。
4 为系统今后的升级改造打下了基础，方便今后系统的扩展
4 CommVault软件产品的性价比与可靠性很高，基本上不需要大量的售后服务
信息化的实施为链家地产的业务发展带来了实实在在的好处，同时也为公司管理层带来了变化。比如，有了核心业务管理系统，可控性增强了，一些销售的详细报告和由此进行的分析，使公司的业务领导愿意看，愿意用，并促进了销售。
客户企业所属行业： 房地产
行业应用名称： 楼盘字典，销售管理，邮件管理
操作系统： AIX, WINDOWS,LINUX
数据库应用： Oracle, Exchange, SQL
硬件环境： NetApp, Dell Compllent, EMC
客户面对的挑战：
4 部分系统应用数据备份不充分
4 数据量较大，备份时间长
4 没有备份报表，无法了解数据保存状况
${PageNumber}解决方案：
4 使用统一的管理平台实现所有业务系统数据的快速备份和恢复，包括AIX、windows、Oralce、Exchange等等。通过CommNET的高级报告监控和管理备份系统健康状态;
4 支持核心业务数据库系统(AIX/Oracle)的Lanfree快速备份，并制定定期的恢复演练机制;
4 实现对于高级管理人员VIP桌面机数据的自动化保护，防止意外造成数据丢失;
4 实现对于TB级海量图片及文档等小文件的块级保护，缩短备份时间，提高备份可靠性;
4 实现对于Exchange邮件系统的小颗粒度恢复，实现单邮件级别的恢复，缩短恢复时间;
4 实现备份路径的冗余以及负载均衡，提高备份及恢复可靠性;
4 能够对操作员进行权限分级管理，并具备日志功能方便审计 ;
4 CommVault一体的平台已经为以后文档及邮件系统数据的分级存储建立基础平台，降低了未来扩容的成本以及实施的难度。
客户收益：
4 随着新业务系统的上线，CommVault帮助用户搭建了坚实的备份系统，让客户高枕无忧。
4 操作的自动化，完善的报表系统使管理更方便，减轻了系统管理人员的压力，提高了数据安全性。
4 为系统今后的升级改造打下了基础，方便今后系统的扩展
4 CommVault软件产品的性价比与可靠性很高，基本上不需要大量的售后服务
