【IT168 资讯】今日(4月12日)，IBM与北京富通东方科技有限公司在北京市亦庄经济开发区建立了首个Tivoli卓越中心(Tivpli Center Of Excellence，简称COE)。基于ISM(Integrated Service Management，整合服务管理)的智慧理念，IBM与富通东方充分利用双方领先的技术、方案、专家优势，致力于打造一个包括软件展示中心、培训、支持和服务平台以及专家团队在内的综合资源中心，帮助用户全面了解最新技术与解决方案，依据自身专家建议进行非常好的业务实践，共同营造一个提高客户体验的全面生态系统，实现与用户及合作伙伴共赢的和谐局面。

▲IBM大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生致辞

▲北京富通东方科技有限公司首席执行官蔡鸣人先生致辞

▲Tivoli卓越中心启动仪式

　　Tivoli 卓越中心是IBM Tivoli首个与中国本土实力合作伙伴进行深入软件合作，同时也是在技术和支持领域的全新探索和创新举措。其核心理念包括两个部分：

　　Tivoli COE不仅是一个软件解决方案、非常好的业务模式和行业经验的展示平台，还是一个专家资源库，其中包含了项目交流、开发、实施、支持等当面的专家资源。如：Tivoli软件的非常好的业务时间、在特定领域的行业业务模板及演示、培训、测试、支持和项目实施服务的能力。

　　中国首个Tivoli卓越中心

　　企业的信息建设正在发生着改变，针对日益深入的信息化建设，客户希望能够从最初的交流开始，就能有直观的综合演示环境而非传统的方案介绍，从而增加对项目的信心。此外，软件开发商们也希望能有一个综合展现的环境，在验证自己方案质量的同时作为进一步扩展业务的平台。除此之外，IT经销商们也在尝试从传统的硬件和贸易业务走向软件的销售，希望能够有一个可以信赖的合作伙伴及平台，来验证软件质量，从而解决售后服务和支持的后顾之忧。

　　面对来自不同市场环境的各种需求，IBM与富通东方共同成立了Tivoli COE，结合双方技术和服务的行业领先优势，该平台不仅极好的满足了市场需求，还开创了IBM与中国本土合作伙伴进行深入软件合作的创新举措，建造了中国首个以Tivoli软件为核心和合作伙伴共建的卓越中心。

　　业界领先的知识展示和技能传递平台

　　基于“整合服务管理”的智慧理念，IBM不仅将Tivoli核心技术实力，如面向数据中心的整合服务管理、虚拟化管理解决方案、TEM终端管理解决方案等融入到Tivoli COE中，还将设计相应的培训课程和项目培训方案，结合富通东方公司强大的硬件基础设施和专家资源的独特优势，共同打造业界领先的知识展示和技能传递平台。

　　该平台不仅是一个软件解决方案、非常好的业务模式和行业经验的展示平台，更是一个专家资源库，包含项目交流、开发、实施、支持等方面的专家资源，从而提高Tivoli软件的非常好的业务实践、在特定领域的行业业务模板、以及演示、培训、测试、支持和项目实施服务的能力。

　　合作共赢 营造和谐生态系统

　　基于与IBM长期的软硬件合作历史，IBM一系列智慧的服务管理解决方案和富通东方公司的硬件基础设施和专家团队资源，源源不断地融入到Tivoli COE的建设之中。Tivoli COE不仅加强用户对Tivoli软件信息的了解，提升厂商在现今的软件方面的展现，更能帮助总代理和经销商在测试、演示、培训和支持平台上放心地拓展业务。