2011年2月16日，美国德克萨斯州，圆石城——2011财年的第四财季，戴尔作为企业解决方案提供商的优势不断增强，加之强有力的战略执行，公司取得了创纪录的财务成果，成为公司历史上最成功的财季之一。

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　　财务成果

　　第四财季的收入为157亿美元，2011财年的总收入为615亿美元，比上个财年增长86亿美元(16%)，其中包括了收购的影响。

　　公司实现了5年内最高运营收入。GAAP运营收入为11亿美元，占总收入的7.3%。非GAAP运营收入为13亿美元，占总收入的8.2%。

　　GAAP每股盈利达到创纪录的48美分;非GAAP每股盈利为53美分。

　　本季度的GAAP毛利率为21%，全年为18.5%。本季度的非GAAP毛利率为21.5%，全年为19.1%。此成果得益于企业解决方案和服务业务取得创纪录的盈利、组件成本的降低以及强有力的商业执行。

　　运营现金流为15亿美元，第四季度结束时戴尔的现金和投资为150亿美元。

　　战略进程

　　本季度企业解决方案和服务收入增长7%，达到46亿美元，占公司总收入的29%。服务收入提升16%。EqualLogic销售额增长49%，加上Dell PowerVault销售额，约占公司存储收入的三分之二，以及存储毛利润的80%以上。合并后的大型企业事业部、公共事业部和中小企业事业部的收入提升9%，达到124亿美元，其中商用笔记本电脑和台式电脑的收入提升10%。

　　旺盛的需求和所有商用领域出色的盈利水平使GAAP总运营收入达到11亿美元，占总收入的7.3%。非GAAP运营收入提升61%，达到13亿美元，占总收入的8.2%。

　　2011下半年的客户盈利水平得到显著提升，这主要得益于稳定的供应链、投入成本的降低以及产品质量的改进。公司的产品供应情况和订单完成周期分别比去年改进37%和33%。由于大型企业客户持续的更新周期，戴尔全年的客户端收入提升14%，达到337亿美元。

　　公司服务收入增长一个百分点，达到19亿美元，并首次实现了收购Perot Systems后收入与成本协同效益的目标。服务业务目前的年收入为77亿美元。

　　戴尔在本季度扩展了其核心能力，并于年底显著增强了企业解决方案和服务组合。公司不断进行结构性(organic)和非结构性(inorganic)的投资，以便加强自身的知识产权，并为客户提供开放、经济、优化的解决方案。这些投资中包括最近完成收购的信息安全服务提供商SecureWorks Inc;可提供软件即服务平台以简化云应用和内部(on-premise)应用数据交换的Boomi;以及基于云的医疗存档解决方案提供商Insite One。

　　业务部门和区域

　　大型企业事业部的总收入为47亿美元，比去年增长了12%。运营收入为5.02亿美元，占总收入的10.7%，实现26%的连续增长。企业解决方案和服务收入为19亿美元，提升了5%;服务器收入增加了14%。随着大型企业客户持续进行客户端更新，台式电脑和笔记本电脑方面的收入增长了20%。

　　公共事业部的收入为40亿美元，增长4%，这主要得益于服务器和存储方面强劲的收入增长。本财季的运营收入为3.66亿美元，占总收入的9.2%。公共事业部全年的业绩表现出色，运营收入为15亿美元，占总收入的8.8%。服务器和存储方面的收入分别增长13%和12%，平衡了台式机和笔记本电脑领域的需求下滑。

　　中小企业事业部收入提升12%，达到37亿美元，创下近两年的最高纪录。中小企业事业部的利润水平再创纪录，该季度的运营收入为4.5亿美元，占总收入的12%。服务器和存储收入分别增长22%和20%。台式电脑和移动设备收入提升10%。该季度，戴尔针对移动生活的企业高管们推出了Vostro V130超便携笔记本电脑。

　　消费业务部收入为33亿美元，连续增长11% ，但正如所预期的，由于去年Windows 7操作系统的强势推出，年同比收入下降8%。运营收入为6,900万美元，占总收入的2.1%。戴尔推出了Inspiron Duo，它独特的翻转铰链(flip-hinge)设计，完美结合了平板电脑的简易性和全尺寸键盘笔记本电脑的功能性。

　　亚太和日本地区的收入增长了17%，美洲和欧非中东地区的收入均增长了3%。巴西、俄罗斯、印度和中国(金砖四国)的收入增长21%，占公司总收入的13%。这些地区全年的收入增长了38%。

　　引言

　　戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔表示：“我对公司本财年实现的优异业绩以及在商用领域的出色表现感到十分高兴。我们继续致力于开发和获取新的技术与能力，我们的IT解决方案组合变得空前强大。客户对戴尔的看法显著改变，面对新的一年，我们积极乐观，将会有强劲的表现。”

　　戴尔首席财务官布莱恩·格莱登(Brian Gladden)表示：“我们在第四季度和全年实现了出色的财务结果，这与我们长期的价值创造框架一致。此外，我们对于在公司范围内，包括消费业务领域不断实现的运营改进感到十分高兴。凭借强劲的现金流、稳定的资产负债表以及不断提升的总体利润水平，我们相信我们能够为股东创造更大的价值。”